Obaveštenja za korisnike

U skladu sa odredbama člana 495 stava 1, 4 i 5 Zakona o privrednim društvima („Službeni glasnik Republike Srbije“ br. 36/2011, 99/2011, 83/2014 – dr. zakon 5/2015, 44/2018, 95/2018, 91/2019 i 19/2025), privredno društvo A1 Srbija d.o.o. Beograd, MB: 20220023, sa sedištem na adresi Milutina Milankovića 1ž, Beograd, ovim putem na svojoj internet stranici objavljuje Nacrt ugovora o pripajanju, zajednički i za drugo privredno društvo koje učestvuje u statusnoj promeni Conexio metro d.o.o. Beograd, MB: 22040057, sa sedištem na adresi Milutina Milankovića 1ž, Beograd.

Više detalja o najavljenoj statusnoj promeni, sadržano je u Nacrtu Ugovora o pripajanju koji je objavljen na internet stranici Agencije za privredne registre.

Rukovalac podacima je A1 Srbija d.o.o. Beograd, Milutina Milankovića 1ž, 11070 Beograd (u daljem tekstu: A1 Srbija).

Prilog – Nacrt Ugovora o pripajanju - kliknite OVDE

U skladu sa članom 23. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti ("Službeni glasnik RS", broj 87/2018 – u daljem tekstu: Zakon), ispunjavajući dužnost rukovaoca u svojstvu pravnog lica prema Vama, kao lica čiji se podaci obrađuju, pružamo Vam sledeće informacije pre otpočinjanja obrade Vaših podataka:

1) Identitet i kontakt podaci rukovaoca:

Rukovalac podacima je A1 Srbija d.o.o. Beograd, Milutina Milankovića 1ž, 11070 Beograd (u daljem tekstu: A1 Srbija).

2) Kontakt podaci lica za zaštitu podataka o ličnosti:

U vezi sa ostvarivanjem prava u vezi sa zaštitom podataka o ličnosti možete kontaktirati Lice za zaštitu podataka o ličnosti putem e-mail adrese: dpo@a1.rs

3) Svrha nameravane obrade i pravni osnov za obradu:

Svrha nameravane obrade je implementacija Takmičenja Moj A1 (u daljem tekstu Takmičenje) u formi online igrice, kojoj se pristupa kroz Moj A1 aplikaciju, i za koju se korisnik registrovao (u daljem tekstu: Korisnik). A1 Srbija obrađuje za navedenu svrhu sledeće podatke o ličnosti Korisnika:

1. broj mobilnog telefona Korisnika – MSISDN;
2. ime, odnosno naziv koje Korisnik sam unosi;

Pravni osnov za obradu je pristanak lica koje se manifestuje kreiranjem svog naloga na online igrici.

4) Primalac odnosno grupe primalaca i iznošenje podataka izvan Republike Srbije:

Za potrebe obrade podatka u navedenu svrhu, A1 Srbija prenosi podatke o ličnosti privrednom društvu Adact OU, ul. Liivalaia 25-15, Tallin, Estonija i Amazon Web Services Ltd, Ireland, adresa One Borlington Plaza Burlington Road Dublin.

Pored navedenih informacija, pružamo Vam i dodatne informacije koje mogu da budu neophodne da bi se obezbedila poštena i transparentna obrada tih podataka, i to:

1) rok čuvanja podataka:

Vaše podatke o ličnosti čuvamo u roku neophodnom za dodelu nagrada Takmičenja, kao i 6 (šest) meseci nakon dodele nagrada Takmičenja.

2) Prava lica na koje se podaci odnose:

Imate pravo da u skladu sa članom 26. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti (u daljem tekstu „Zakon“) od rukovaoca zahtevate pristup podacima, pravo na ispravku ili brisanje Vaših podataka o ličnosti u skladu sa čl. 29. i 30. Zakona, pravo na ograničenje obrade u skladu sa članom 31. Zakona, pravo na prenosivost podataka u skladu sa članom 36. Zakona, kao i pravo na prigovor u skladu sa članom 37. Zakona;

3) Pravo na podnošenje pritužbe Povereniku:

Imate pravo da u skladu sa članom 82. Zakona podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, ako smatrate da je obrada podataka o Vašoj ličnosti izvršena suprotno odredbama Zakona;

4) Obaveznost i neophodnost davanja podataka:

Davanje podataka o ličnosti kroz kreiranje naloga na online igrici je uslov za učešće u Takmičenju.

5) Automatizovano odlučivanje i profilisanje:

Ne postoji automatizovano odlučivanje niti profilisanje.

Od 1. juna 2025. godine cene jednog dela naših usluga koje se odnose na komunikaciju između mašina i koje se pružaju pretplatnicima usluge DATA paket 20 GB za A1 eFiskal biće korigovane.

Ovu odluku donosimo kao krajnju meru usled intenzivnog inflatornog pritiska i povećanja troškova poslovanja.

Nove cene mesečnih pretplata važiće od juna 2025. godine i biće više za 16.67% od trenutnih.

Pretplatnici koji nisu saglasni sa novom cenom, imaju pravo na raskid pretplatničkog Ugovora, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom zaključno sa 31. majom 2025. godine (u skladu sa Zakonom o elektronskim komunikacijama).

I sa ovim promenama, naše ponude će ostati među najpovoljnijim na tržištu. Trudićemo se da i dalje obezbedimo najbolji odnos cene i sadržaja.

Kompanija A1 Srbija uspešno je završila gašenje 3G mreže širom zemlje, čime je dodatno unapredila mobilnu mrežu i omogućila korisnicima još bolje iskustvo - brži mobilni internet, bolji kvalitet razgovora i veću pouzdanost mreže.

Ovaj strateški korak omogućava kompaniji da oslobodi resurse i poveća kapacitete za brže, stabilnije i efikasnije mreže nove generacije – postojeću 4G i ubuduće 5G.

„A1 Srbija je napravio vrhunsku mrežu koja garantuje brzinu, pouzdanost i besprekorno korisničko iskustvo u prenosu podataka i povezivanju. Već četvrtu godinu zaredom prepoznati smo kao najbrža mobilna mreža u Srbiji prema Ookla®, tvorcima Speedtest® platforme. Sa 2.682 bazne stanice drugi smo najveći operator u zemlji čijih preko 96% populacije pokrivamo 4G signalom. Potezom koji možemo da opišemo kao ostavljanje 3G u muzeju telekomunikacija, još jednom potvrđujemo posvećenost inovacijama i pružanju naprednih servisa korisnicima. Uzeli smo u obzir i trendove na tržištu, jer mobilni operatori širom sveta prestaju da koriste 3G tehnologiju“, izjavio je Nenad Zeljković, glavni direktor za tehniku A1 Srbija.

O svim koracima gašenja 3G mreže koje se odvijalo u fazama po oblastima širom Srbije od jeseni 2024, A1 je pravovremeno obaveštavao svoje korisnike. Stručnjaci A1 su posvećeno radili na tome da korisnici i kroz ovu fazu unapređenja mreže prođu bez ikakvih posledica u korišćenju servisa i usluga. U slučaju da neki korisnici uprkos tome i dalje koriste 3G SIM karticu, potrebno je da posete A1 prodajno mesto i zamene je za 4G SIM. Važno je napomenuti da napuštanje 3G tehnologije nikako ne ugrožava korišćenje usluga, jer i 2G signal do daljeg ostaje u upotrebi. 

Kada je reč o 4G tehnologiji, A1 Srbija je nju prvi pustio u rad 2015. godine. Do danas, ona je najrasprostranjenija i najpouzdanija mobilna tehnologija širom sveta. I sa budućim dolaskom 5G, za koju je A1 Srbija u potpunosti spreman i očekuje aukciju za dodelu spektra, očekuje se veliki doprinos 4G vrhunskom korisničkom iskustvu. Tako više od 1,3 miliona korisnika A1 Srbija koristi VoLTE tehnologiju koja im pruža kristalno jasan zvuk, bržu uspostavu poziva i mogućnost istovremenog korišćenja glasovnih poziva i surfovanja na internetu.

Za više informacija, posetite www.A1.rs.

Od nedelje, 23. marta, naša koleginica je od strane potencijalnog korisnika izložena javnom pritisku na društvenim mrežama zbog odluke da ne omogući pružanje usluge – a sve u skladu sa internim procedurama. Kao kompanija koja zagovara odgovorno ponašanje na internetu najoštrije osuđujemo zloupotrebu društvenih mreža za širenje nepotpunih informacija i uznemiravanje pojedinaca.

Za više informacija kliknite ovde.

Dana 6. septembra 2024. godine stupio je na snagu novi Pravilnik o parametrima kvaliteta javno dostupnih elektronskih komunikacionih usluga (u daljem tekstu: „Pravilnik“) („Sl. glasnik RS“, broj 82/2024) koji propisuje parametre kvaliteta javno dostupnih elektronskih komunikacionih usluga (u daljem tekstu: „usluge“), sadržaj, oblik i način obaveštavanja krajnjih korisnika o ponuđenom kvalitetu usluga i načinu utvrđivanja kvaliteta usluga i određuje minimalni kvalitet pružanja usluga operatoru javne elektronske komunikacione mreže (u daljem tekstu: „operator“).

Pravilnik počinje sa primenom od 19. januara 2025. godine i isti predviđa da je operator dužan da, u ugovoru koji zaključuje sa krajnjim koriniskom, odnosno u odgovarajućim opštim uslovima, navede podatke o minimalnom nivou kvaliteta pružanja usluga, za uslugu ili usluge koje su predmet ugovora.

U skladu sa navedenim, A1 Srbija d.o.o. Beograd je 19. decembra 2024. godine izvršila usklađivanje Opštih uslova ugovora o pretplatničkom i korisničkom odnosu mobilne komunikacione mreže A1 Srbija d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Opšti uslovi“) sa odredbama Pravilnika.

Pretplatnici nemaju pravo na raskid pretplatničkog Ugovora, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, iz razloga što su izmene Opštih uslova posledica zakonskih i regulatornih promena.

Ukoliko želite da preuzmete obaveštenje o promeni Opštih uslova, kliknite ovde .

Opšti uslovi ugovora o pretplatničkom i korisničkom odnosu mobilne komunikacione mreže A1 Srbija d.o.o. Beograd od 19.12.2024. godine.

Tokom decembra 2024. godine u okviru A1 Cyber Backup proizvoda se očekuju izmene vazano za funkcionalnosti.

Procena ranjivosti i aktivna zaštita postaju deo Advanced Management i Advanced Security dodataka.

Aktiviranje i korišćenje ovih dodataka biće omogućeno bez plaćanja bilo kakve dodatne nadoknade do isteka ugovorne obaveze

Usled stupanja na snagu izmena na proizvodu A1 Cyber Backup i prelaska na korišćenje Advanced Managment i Advanced Security dodataka, korisnici neće imati pravo na raskid Ugovora, bez obaveze plaćanja troškova raskida. Za više informacija kliknite OVDE.

Od 5.novembra 2024. godine u primeni je nova A1 Srbija ponuda za poslovne korisnike, novi portfolio tarifa mobilne telefonije, i uvode se nove kombinovane usluge mobilne telefonije sa naprednim poslovnim rešenjima.

U skladu sa tim, počev od 5. novembra 2024. godine na snazi je novi A1 Srbija Cenovnik usluga za poslovne korisnike.

Nova ponuda i novi A1 Cenovnik važi za sve nove A1 poslovne korisnike, kao i postojeće poslovne korisnike čija je ugovorna obaveza istekla u trenutku stupanja na snagu novog A1 Cenovnika.

Korisnicima kojima u trenutku stupanja na snagu novog A1 Cenovnika nije istekla ugovorna obaveza, ponuda i uslovi ugovora ostaju nepromenjeni, te ovi korisnici usled stupanja na snagu novog A1 Cenovnika neće imati pravo na raskid pretplatničkog Ugovora, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom.

Za detaljan uvid u nove ponude pogledajte OVDE, a za preuzimanje cenovnika, kliknite OVDE.

Pozivamo naše korisnike da zamene 3G SIM za 4G SIM karticu, ako to nisu uradili. U narednom periodu planiramo da u potpunosti pređemo na nove mobilne tehnologije, što znači da ćemo postepeno napustiti 3G tehnologiju u korist naprednije 4G. SIM karticu možete besplatno da zamenite na A1 Srbija prodajnim mestima.

Za više informacija kliknite OVDE.

Preuzmite obaveštenje OVDE.

Od 4. novembra 2024. godine, u ponudi A1 Srbija će biti dva nova filmska kanala i to: SkyShowtime 1, na poziciji 104 i SkyShowtime 2, na poziciji 105. Predmetni kanali će biti isključivo dostupni onim pretplatnicima koji se pretplate na SkyShowtime servis.

Usled uvođenja novih kanala u okviru SkyShowtime servisa, od 4. novembra 2024. godine stupaju promene i u strukturi programskih paketa u okviru Xplore TV tarifnog paketa i Xplore TV Sport tarifnog paketa.

Novu listu kanala za Xplore TV tarifni paket možete preuzeti OVDE, dok novu listu kanala za Xplore TV Sport tarifni paket možete preuzeti OVDE.

Ukoliko želite da preuzmete ovo Obaveštenje kliknite OVDE.

SkyShowtime streaming servis za gledanje filmova i serija dostupan je od 04.11.2024. godine preko A1 Srbija kao višekratni tarifni dodatak, za pretplatnike fizička lica, koji imaju zaključen A1 postpaid pretplatnički ugovor za korišćenje voice i/ili Xplore TV usluga, i to: za korišćenje bilo kojeg postpaid tarifnog paketa za voice usluge (osim za Sigurica tarifni paket) i/ili korišćenje Xplore TV usluge. Pretplatnici koji uz Xplore TV uslugu aktiviraju SkyShowtime višekratni dodatak dobijaju i dva dodatna linearna TV kanala, SkyShowtime 1 i SkyShowtime 2, u okviru svoje Xplore TV tarife.

Od 01. decembra 2024. godine korisnici A1 Srbija mreže moći će da koriste više interneta iz nacionalnih tarifa i dodataka za vreme boravka u regionu Zapadnog Balkana. Izmene su napravljene u skladu sa pravilima koji regulišu RLAH (Roam Like at Home) model potrošnje. Za detaljan uvid u nove količine interneta za korisnike fizička lica pogledajte OVDE, a za korisnike pravna lica pogledajte OVDE. Pomenute nove količine interneta će se naći i u Cenovniku od 01.12.2024.

Korisnici nemaju pravo na raskid pretplatničkog Ugovora, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, usled zakonskih i regulatornih promena kao što je ova.

„Via normale“ je aplikacija za samostalno istraživanje prirode koja nudi izbor najatraktivnijih lokacija za boravak u prirodi, pouzdane i verifikovane staze, kao i sve potrebne informacije na jednom mestu.

Preuzmite obaveštenje o obradi podataka o ličnosti korisnika – pružanje usluge „Via normale“.

Preuzmite uslove korišćenja aplikacije „Via Normale"

Dana 7. maja 2023. godine stupio je na snagu novi Zakon o elektronskim komunikacijama („S. glasnik RS“, broj 35/2023) (u daljem tekstu: „Zakon“) kojim se predviđa da period važenja ugovorne obaveze koje pružalac javno dostupne elektronske komunikacione usluge zaključuje sa potrošačem na određeno vremene i koji ne može biti duži od 24 meseca.

U skladu sa navedenim, u slučaju prevremene obnove ugovorne obaveze, tekuća ugovorna obaveza se gasi, a nova ugovorna obaveza važi 24 meseca od datuma zaključenja ugovora/aneksa kojim se zasniva nova ugovorna obaveza.

A1 Srbija d.o.o. Beograd je dana 9.08.2024. godine objavila u okviru A1 Cenovnik usluga – Postpaid cenovnik iznose mesečnih naknada za ranije gašenje ugovorne obaveze (sa uračunatim PDV-om) uz obnovu nove ugovorne obaveze.

Naime, Pretplatnik kome je odobrena prevremena obnova ugovorne obaveze, dužan je platiti A1 Srbija d.o.o. Beograd naknadu za svaki preostali mesec važenja ugovorne obaveze koja se gasi, u iznosu koji je definisan važećim A1 Cenovnikom za odabranu tarifu. Naknadu za ranije gašenje ugovorne obaveze Pretplatnik plaća u tri jednake mesečne rate bez obzira na broj preostalih meseci važenja ugovorne obaveze, koje će biti prikazane na tri naredna računa za mesečne pretplate.

Ukoliko je Pretplatnik uz prethodnu ugovornu obavezu kupio mobilni uređaj na 24 rate koje nije otplatio do dana potpisivanja ugovora/aneksa kojm se zasniva nova ugovorna obaveza, Pretplatnik je u obavezi da otplati sve preostale rate. U navedenom slučaju, na mesečnim računima u narednom periodu će biti fakturisane i preostale rate do isplate svih rata za kupovinu prethodnog mobilnog uređaja kao i rate za kupovinu novog mobilnog uređaja.

Naknade za ranije gašenje ugovorne obaveze ne primenjuju se u slučaju jednostranog raskida ugovora od strane Pretplatnika, bez obnove ugovorne obaveze.

Pretplatnicima kojima ističe ugovorna obaveza u avgustu i septembru 2024. neće biti naplaćena naknada za ranije gašenje ugovorne obaveze uz obnovu u slučaju da se obnova vrši u kalendarskom mesecu isteka ugovorne obaveze.

Ukoliko želite da preuzmete obaveštenje o A1 Cenovniku, kliknite ovde.

Ukoliko želite da preuzmete A1 Cenovnik usluga - Postpaid korisnik, kliknite ovde.

Dana 7. maja 2023. godine stupio je na snagu novi Zakon o elektronskim komunikacijama („S. glasnik RS“, broj 35/2023) (u daljem tekstu: „Zakon“) kojim se predviđa da period važenja ugovorne obaveze koje pružalac javno dostupne elektronske komunikacione usluge za Pretplatnike koji nisu potpisali Izjavu o odricanju o periodu važenja ugovorne obaveze ne može biti duži od 24 meseca.

U skladu sa navedenim, u slučaju prevremene obnove ugovorne obaveze pre isteka 24 meseca tekuće ugovorne obaveze, za koju Pretplatnik nije potpisao Izjavu o odricanju, tekuća ugovorna obaveza se gasi, a nova ugovorna obaveza važi 24 meseca od datuma zaključenja ugovora/aneksa kojim se zasniva nova ugovorna obaveza.

A1 Srbija d.o.o. Beograd je dana 9.08.2024. godine objavila u okviru A1 Cenovnik usluga – Postpaid cenovnik iznose mesečnih naknada za ranije gašenje ugovorne obaveze (sa uračunatim PDV-om) uz obnovu nove ugovorne obaveze.

Naime, Pretplatnik kome je odobrena prevremena obnova ugovorne obaveze, dužan je platiti A1 Srbija d.o.o. Beograd naknadu za svaki preostali mesec važenja ugovorne obaveze koja se gasi, u iznosu koji je definisan važećim A1 Cenovnikom za odabranu tarifu. Naknadu za ranije gašenje ugovorne obaveze Pretplatnik plaća u tri jednake mesečne rate bez obzira na broj preostalih meseci važenja ugovorne obaveze, koje će biti prikazane na tri naredna računa za mesečne pretplate.

Ukoliko je Pretplatnik uz prethodnu ugovornu obavezu kupio mobilni uređaj na 24 rate koje nije otplatio do dana potpisivanja ugovora/aneksa kojm se zasniva nova ugovorna obaveza, Pretplatnik je u obavezi da otplati sve preostale rate. U navedenom slučaju, na mesečnim računima u narednom periodu će biti fakturisane i preostale rate do isplate svih rata za kupovinu prethodnog mobilnog uređaja kao i rate za kupovinu novog mobilnog uređaja.

Naknade za ranije gašenje ugovorne obaveze ne primenjuju se u slučaju jednostranog raskida ugovora od strane Pretplatnika, bez obnove ugovorne obaveze.

Pretplatnicima kojima ističe ugovorna obaveza u avgustu i septembru 2024. neće biti naplaćena naknada za ranije gašenje ugovorne obaveze uz obnovu u slučaju da se obnova vrši u kalendarskom mesecu isteka ugovorne obaveze.

Ukoliko želite da preuzmete obaveštenje o A1 Cenovniku, kliknite ovde.

Ukoliko želite da preuzmete A1 Cenovnik usluga - Poslovni korisnici, kliknite ovde.

Od 5. juna 2024. godine, A1 Srbija je, u cilju unapređenja usluge i korisničkog iskustva, proširila listu destinacija na kojima je moguće korišćenje roming dodataka Roming NET i Egzotik Roming NET, dok će korisnici koji putuju u UAE, moći da koriste roming dodatak Emirati Roming Net u mreži “du” i “Etisalat". Takođe, A1 korisnicima će tokom boravka u romingu biti omogućeno korišćenje 5G tehnologije. Detaljnije informacije možete pronaći ovde.

Dana 13. aprila 2023. godine stupio je na snagu novi Pravilnik o uslovima pristupa i korišćenju podataka iz javnih telefonskih imenika („Službeni glasnik RS“, broj 30/24) (u daljem tekstu: „Pravilnik“) kojim se između ostalog uređuju uslovi u pogledu pristupa i korišćenja podataka sadržanih u javnim telefonskim imenicima.

Pravilnikom se predviđa i obaveza svih privrednih subjekata (operatora) da usklade svoje poslovanje sa odredbama Pravilnika do 1. jula 2024. godine.

U skladu sa navedenim, A1 Srbija d.o.o. Beograd je 1. juna 2024. godine izvršila usklađivanje Opštih uslova ugovora o pretplatničkom i korisničkom odnosu mobilne komunikacione mreže A1 Srbija d.o.o. Beograd (u daljem tekstu: „Opšti uslovi“) sa odredbama Pravilnika.

Pretplatnici nemaju pravo na raskid pretplatničkog Ugovora, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, iz razloga što su izmene Opštih uslova posledica zakonskih i regulatornih promena.

Ukoliko želite da preuzmete obaveštenje o promeni Opštih uslova, kliknite ovde.

Na osnovu izmena Zakona o bezbednosti saobraćaja na putevima i Pravilnika o načinu izdavanja, vođenja evidencije, izgledu i načinu postavljanja nalepnice za laka električna vozila koji je stupio na snagu 05. aprila 2024. godine, rok za registraciju i izdavanje nalepnica za laka električna vozila je do 15. juna 2024. godine.
Nakon kupovine lakog električnog vozila, neophodno je podneti zahtev za izdavanje nalepnice za lako električno vozilo Agenciji za bezbednost saobraćaja.

Šta je potrebno za izdavanje nalepnice?

Izdavanje nalepnica reguliše AMSS, a šta vam je sve potrebno od dokumentacije prilikom podnošenja zahteva, navedeno je u nastavku.

Podnosilac zahteva mora da popuni zahtev za fizička lica (obrazac 1) ili za pravna lica (obrazac 2) uz koji dostavlja odgovarajuću dokumentaciju predviđenu Pravilnikom o načinu izdavanja, vođenja evidencije, izgledu i načinu postavljanja nalepnice za laka električna vozila i to:

Tehnička dokumentacija za lako električno vozilo iz koje se mogu utvrditi marka lakog električnog vozila, trajna nominalna snaga elektromotora, najveća konstruktivna brzina i masa praznog vozila. Ova dokumentacija se po pravilu dobija prilikom kupovine trotineta; Fotokopiju lične karte ili očitanu ličnu kartu, odnosno dokaz o upisu u registar pravnih lica za pravna lica;

Popunjena i potpisana izjava (obrazac 3); Dokaz o uplaćenoj naknadi na ime izdavanja nalepnice;
Dokaz o plaćenoj republičkoj administrativnoj taksi prema tarifnom broju 1 u iznosu od 380,00 dinara prema sledećim instrukcijama:
Broj računa na koji se uplaćuje republička administrativna taksa za zahtev za izdavanje nalepnice za lako električno vozilo u iznosu od 380,00 dinara je:
840-29779845-18
Poziv na broj: 59-013
Svrha uplate: Republička administrativna taksa Primalac: Republika Srbija

Nalepnica će biti vidljiva u dnevnim i noćnim uslovima, samouništavajuća pri pokušaju uklanjanja, a predviđeno je da stoji na vidljivom mestu – u gornjem delu nepomičnog stuba upravljača lakog električnog vozila.

Imaoci lakog električnog vozila imaju rok za podnošenje zahteva za izdavanje nalepnice do 15. juna 2024. godine, a sa pravilima koja se odnose na vožnju moraju da se upoznaju čim pre jer je primena Zakona već počela.
Nalepnica je trajna, odnosno ne zahteva godišnje obnavljanje.

Gde se podnose zahtevi i cena izdavanja nalepnice?

Zahtev sa navedenom dokumentacijom možete podneti na nekoj od 150 lokacija širom Srbije. Prilikom podnošenja zahteva potrebno je dovesti lako električno vozilo, kako bi se izvršio pregled. Spisak lokacija je u priloženom dokumentu. Cena usluge izdavanja nalepnice za laka električna vozila iznosi 1.560,00 RSD, dok cena obrasca nalepnice iznosi 500,00 RSD.

Počev od 01.06.2024. Arena Cloud aplikacija koja Pretplatnicima omogućava gledanje Arena Sport i veliki broj drugih TV i radio kanala, kao i video klub, neće više biti deo A1 ponude za fizička i pravna lica. Stoga od 01.06.2024. aktivacija Arena Cloud Silver i Gold paketa i pružanje Arena Cloud usluge više neće biti dostupna novim Pretplatnicima.

Svim postojećim Pretplatnicima Arena Cloud servisa, odnosno Pretplatnicima koji su zaključno sa 31.05.2024. aktivirali Arena Cloud uslugu biće omogućeno korišćenje Arena Cloud servisa 30 dana od naplate pretplate, a najdalje do 30.06.2024.

Dana 07.05.2024. godine stupaju na snagu novi Opšti uslovi A1 Srbija d.o.o. Pretplatnici neće imati pravo na raskid Pretplatničkog ugovora, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom, jer su izmene Opštih uslova posledica usaglašavanja poslovanja A1 Srbija sa novim zakonskim obavezama.

Za više detalja, preuzmite obaveštenje ovde.

Počev od 01.03.2024. tarifni dodaci A1 Xplore Music by Deezer Premium i A1 Xplore Music by Deezer Family neće više biti deo A1 ponude i stoga neće više biti dostupni za aktivaciju korisnicima usluga A1 Srbija doo Beograd.

Za korisnike koji su aktivirali postpaid tarifne pakete u koje je uključen A1 Xplore Music by Deezer Premium tarifni dodatak do 29.02.2024., korišćenje tarifnog dodatka u okviru postpaid tarifnog paketa dostupno je 12 ili 24 meseca, od trenutka aktivacije A1 Xplore Music by Deezer Premium dodatka u skladu sa pretplatničkim ugovorom, a najduže do 28.2.2026.

Za sve nove korisnike koji od 01.03.2024. aktiviraju postpaid tarifne pakete Neo 24 Joy, Neo Neo, Neo Platinum i Neo Biz Platinum u koje je uključen A1 Xplore Music by Deezer Premium tarifni dodatak 12 ili 24 meseca u skladu sa pretplatničkm ugovorom, skraćuje se mogući period za aktivaciju A1 Xplore Music by Deezer Premium tarifnog dodatka kroz Moj A1 aplikaciju i web selfcare, sa 3 meseca na 1 mesec računajući od dana aktivacije tarifnog paketa Neo 24 Joy, Neo Neo, Neo Platinum i Neo Biz Platinum.

Cene jednog dela naših usluga namenjenih pretplatnicima na tarifnim paketima za fizička lica biće korigovane. Ovu odluku donosimo kao krajnju meru usled intenzivnog inflatornog pritiska i povećanja svih troškova poslovanja.

- Nove cene mesečnih pretplata važiće od 1. aprila 2024. godine i biće više za 10% od trenutnih. Izmenjeni cenovnici nalaze se ovde.

- Za sve pretplatnike koji su zaključili ugovor od 1. decembra 2023. godine za NEO24, uslovi ostaju nepromenjeni.

- Pretplatnici koji nisu saglasni sa novom cenom, imaju pravo na raskid pretplatničkog Ugovora, bez obaveze plaćanja troškova u vezi sa raskidom zaključno sa 30. martom 2024. godine (u skladu sa Zakonom o elektronskim komunikacijama).

Netflix platforma za gledanje filmova i serija dostupna je privatnim A1 postpaid korisnicima od 1. marta 2024. Uz NEO24 & Netflix tarifni paket korisnici dobijaju Netflix Standard do kraja 2024. godine. Pored toga, privatni korisnici uz bilo koju postpaid tarifu (osim Sigurica tarife) mogu aktivirati Netflix dodatke preko Moj A1 u svakom trenutku.

Više detalja na Netflix stranici

Preuzmite obaveštenje o obradi podataka o ličnosti - pružanje „Netflix“ usluge

Počev od 01.03.2024. višekratni tarifni dodaci A1 Xplore Music by Deezer Premium i A1 Xplore Music by Deezer Family neće više biti deo A1 ponude i stoga neće više biti dostupni za aktivaciju privatnim i poslovnim korisnicima usluga A1 Srbija doo Beograd.

Svim postojećim korisnicima A1 Xplore Music by Deezer Premium i A1 Xplore Music by Deezer Family višekratnih tarifnih dodataka, odnosno korisnicima koji zaključno sa 29.02.2024. aktiviraju neki od ovih tarifnih dodataka (uključujući i korisnike koji koriste navedene tarifne dodatke bez naplate pretplate tokom promo perioda od 30, odnosno 90 dana nakon prve aktivacije dodatka) biće omogućeno dalje korišćenje A1 Xplore Music by Deezer Premium i A1 Xplore Music by Deezer Family usluge sve dok ne otkažu dodatak, a najkasnije još 24 meseca računajući od 29.02.2024, tj. najkasnije do 28.02.2026, kada će definitivno biti prekinuto pružanje Deezer usluge svim korisnicima A1 Srbija doo Beograd. Ukoliko korisnik otkaže korišćenje A1 Xplore Music by Deezer Premium ili A1 Xplore Music by Deezer Family dodatka pre 28.02.2026, ponovna aktivacija dodataka neće biti moguća.

U nameri da osobama s invaliditetom omogući lakši pristup prodajnim mestima i efikasniju i udobniju uslugu, kompanija A1 Srbija implementirala je Inclusio sistem u poslovnicama širom Srbije.

Pomoću ove inovativne aplikacije korisnici mogu da najave svoj dolazak zaposlenima na prodajnom mestu i vrstu asistencije koja im je potrebna. Zaposleni, koji su prošli odgovarajuću obuku, će ih sačekati ispred i pobrinuti se da budu prioritetno usluženi.

„Inclusio je inovacija sa globalnim potencijalom, a ponosni smo na činjenicu što je, zahvaljujući kompanijama kao što je A1, ovakav servis prvo postao dostupan u našoj zemlji. Sledeći korak je tržište Evropske unije, u misiji da se osobma sa invaliditetom olakša svakodnevica i omogući da potrebnu pomoć dobiju bez prethodnih fizičkih i komunikacionih barijera.“ – izjavio je Bojan Martinović, osnivač i direktor Inclusio.

Ovaj korak dolazi posle uspešno sprovedenog pilot projekta čiji je cilj unapređenje iskustva osoba sa invaliditetom u pristupu prodajnim mestima i obavljanju svakodnevnih zadataka.

„Naša misija je da kontinuirano radimo na unapređenju naših servisa kako bismo omogućili svim korisnicima, bez izuzetka, uslugu na najvišem nivou. Uvođenje Inclusio sistema je korak napred u ostvarivanju toga, i ujedno potvrda naše dugoročne posvećenosti inkluziji i društveno odgovornom poslovanju“ – izjavila je Branka Pudrlja Durbaba, glavna direktorka za prodaju i zadovoljstvo korisnika A1 Srbija.

Od 29.02.2024. Hopster servis više neće biti deo A1 ponude. Svim korisnicima koji imaju aktiviran Hopster dodatak na broju isti će biti deaktiviran 29.2.2024.

Poslednjih nedelja primetili smo pojačan broj SMS prevara (smishing) koje obaveštavaju o prispeću navodne pošiljke i pozivaju građane da ostave lične podatke. Savetujemo ti da ne otvaraš link iz SMS-a i ne ostavljaš svoje lične podatke, da ne bi došlo do zloupotrebe i ugrožavanja tvoje privatnosti.

Kada se susretneš sa porukom za koju sumnjaš da je smishishing, obrati pažnju na sledeće stvari:

• - Lažno predstavljanje - na prvi pogled prepoznaješ brend ili organizaciju, ali pogledaj bolje - razlika često bude jedno slovo ili znak.
• - Čuvaj se hitnosti - komunikacija često ima urgentan ton i poziva na brzu reakciju, nemoj kliknuti impulsivno
• - Link koji vodi na nebezbedan sajt - je često deo mamca, i pozvaće te da posetiš web lokaciju na kojoj će se tražiti tvoji podaci. Ne ostavljaj ih
• - Gramatički neispravna poruka - puno gramatičkih grešaka, pogrešni padeži i slično treba odmah da te navedu na sumnju.
• - Ukoliko na telefonu u SMS aplikaciji imaš opciju za prijavu poruke (Report this message) savetujemo da to uradiš kao i da blokiraš broj sa kog je poruka poslata (block this number).

Da saznaš još više o digitalnoj bezbednosti, poseti Kutak za bezbedan net.