Srpski
English
Prepaid
Kako da proverim kredit za A1 prepaid broj?
Proveru stanja kredita možeš obaviti putem Moj A1 aplikacije i servisa na veb sajtu, pozivanjem kratkog koda ili slanjem besplatne poruke.
Saznaj više
Usluge
Koji je broj A1 Korisničkog servisa i kako se naplaćuje ovaj poziv?
Za privatne korisnike broj Korisničkog servisa je 060 1234, dok nas poslovni korisnici mogu kontaktirati na 060 1230.
Saznaj više Usluge
Šta da radim kada je mom uređaju iz A1 ponude potreban servis?
Ukoliko je tvom uređaju iz A1 ponude potreban servis, dođi na A1 prodajno mesto i donesi nam uređaj, saobrazni list i fiskalni račun.
Saznaj više Usluge
Kako da izbegnem visoke troškove dok sam u romingu?
Cene mobilnih usluga znatno su više u romingu, nego kada si kod kuće.
Saznaj više Postpaid račun i plaćanje - detaljno
Nakon izrade računa, informacije o iznosu i podacima za plaćanje stići će ti putem SMS poruke. Ukoliko imaš više brojeva na istom računu, SMS poruka će obuhvatiti zaduženja za sve pretplatničke brojeve. U SMS poruci naći će se i link ka elektronskom računu u PDF formatu.
Saznaj više
Kako da proverim trenutno stanje na A1 postpaid računu?
Proveru stanja na svom računu možeš obaviti putem aplikacije Moj A1 ili slanjem besplatne poruke.
Saznaj više
Kako mogu videti listing za obračunski period?
Listing predstavlja detaljan spisak svih mobilnih usluga koje su korišćene u okviru jednog obračunskog perioda.
Saznaj više
„Roming kao kod kuće“ u regionu Zapadnog Balkana
Kada se nalaziš u regionu Zapadnog Balkana, pozivi, poruke i internet obračunavaju se po ceni nacionalnog saobraćaja ili “se troše” iz tvog paketa, koristeći mrežu bilo kog mobilnog operatora zemlje u okviru Zone Zapadnog Balkana (Srbija, Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija, poznatiji kao RLAH - Roam Like at Home).
Saznaj više
Pomoć i saveti za tvoj uređaj
Uputstva za upotrebu, informacije o uređaju i specifični dodaci za tvoj mobilni telefon, tablet, laptop ili televizor kako bi samostalno svaki izazov u korišćenju uređaja bio rešen.
Saznaj više Kako da proverim kakav je signal na određenoj lokaciji i od čega zavisi?
Jačina signala zavisi od toga koliko je uređaj udaljen od antene bazne stanice.
Saznaj više Šta da radim kada nisam u mogućnosti da platim račun na vreme?
Ukoliko nisi u mogućnosti da platiš račun u predviđenom roku, A1 ti omogućava da odložiš rok za plaćanje računa.
Saznaj više Kako da se registrujem na Moj A1 servis?
Napravi profil na Moj A1 servisu i završi sve na jednom mestu.
Saznaj više Šta je korisnička lozinka i kako mogu da je promenim?
Korisnička lozinka je broj od četiri do osam cifara koji biraš prilikom potpisivanja ugovora i napisana je na tvom primerku ugovora...
Saznaj više 