Srpski
English
Magyar
Šta da radim kada nisam u mogućnosti da platim račun na vreme?
Ukoliko nisi u mogućnosti da platiš račun u predviđenom roku, A1 ti omogućava da odložiš rok za plaćanje računa.
Zahtev za odlaganje možeš podneti nakon isteka roka za plaćanje, a pre obustave odlaznog saobraćaja i to na sledeće načine:
- najjednostavnije putem Moj A1 aplikacije
- slanjem besplatne poruke sa tekstom DA? na 1252
- pozivom govornog automata na 0601234 i izborom opcije 2
Uslovi za odlaganje plaćanja
Odlaganje plaćanja računa moguće je ukoliko su ispunjeni sledeći uslovi:
- postoji jedan otvoren račun kome je istekao rok za plaćanje
- nije došlo do suspenzije usluge zbog neizmirenog dugovanja
- u prethodnih 30 dana nije podnet zahtev za odlaganje
- račun za koji tražiš odlaganje nije bio već odložen
- nemaš već aktivno odloženo plaćanje, plaćanje na rate ili nepotvrđenu uplatu
- imaš najmanje tri puna plaćena računa
- nemaš aktiviran trajni nalog za plaćanje
Važno:
- ukoliko postoje dva ili više neplaćenih računa, odlaganje nije moguće
- zahtev možeš da podneseš najranije dan nakon isteka roka za plaćanje
- dugovanje je potrebno da izmiriš do datuma do kog je odlaganje odobreno
- ukoliko dug ne bude plaćen u tom roku, odlaganje plaćanja biće onemogućeno u naredna 3 meseca