A1 postpaid tarife
Biraj tarifni paket koji želiš, a uz NEO24 & Netflix dobijaš Netflix Standard do kraja 2024. godine!
NEO24
NEO NEO
Neograničeni
internet
Neograničeni
minuti/SMS
Neograničeni
internet
Neograničeni
minuti/SMS
Deezer 12 meseci
Detaljnije
4.404
RSD/mes
2.754
RSD/mes
NEO NEO
- Neograničen internet u Srbiji
- Neograničeni minuti i SMS poruke ka svima
- 10 GB interneta u regionu Zapadnog Balkana
Svakog meseca imaš neograničen internet za surf u Srbiji, a dok si u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija) na raspolaganju ti je 10 GB interneta mesečno.
- 50 GB za hotspot
Kako deliš internet (hotspot)?
Uz postpaid paket NEO NEO, dobijaš 50 GB interneta u nacionalnom saobraćaju koje možeš da podeliš sa svojim prijateljima kada im je potreban internet.
Nakon što potrošiš tih 50 GB za deljenje, više ne možeš da deliš svoj internet sa prijateljima do narednog obračunskog ciklusa, kada ponovo dobijaš 50 GB za hotspot.
U svakom trenutku možeš da proveriš koliko ti je preostalo interneta za hotspot putem Moj A1 aplikacije ili slanjem SMS poruke sa znakom ? na broj 1260.
To svakako ne utiče na neograničeni internet koji dobijaš uz NEO NEO postpaid paket za sebe, nastavljaš da surfuješ bez brige kao i do tada.
- Kada aktiviraš A1 Xplore Music by Deezer Premium uz NEO NEO dobijaš:
- 12 meseci Deezer Premium usluge bez naknade
- neograničeni internet u nacionalnom saobraćaju za korišćenje Deezer aplikacije.
Bitno je da aktiviraš uslugu putem Moj A1 aplikacije tokom prvog meseca od potpisivanja ugovora. Nakon isteka 12 meseci bez naknade, Deezer Premium dodatak se automatski produžava svakog meseca i naplaćuje po važećem A1 cenovniku, ukoliko ga ne deaktiviraš u bilo kom trenutku.
Redovna mesečna pretplata za Deezer Premium iznosi 539 dinara.
NEO Surf
Neograničeni
internet
400
minuta/SMS
Neograničeni
internet
400
minuta/SMS
Detaljnije
2.204
RSD/mes
1.654
RSD/mes
NEO Surf
- Neograničeni internet u Srbiji
Uz NEO Surf postpaid tarifu koristi internet neograničeno, prvih 40 GB je po maksimalnoj brzini, nakon toga 2 Mb/s.
- 400 minuta ili SMS poruka ka svima
- 6 GB interneta u regionu Zapadnog Balkana
Svakog meseca imaš neograničen internet za surf u Srbiji, a dok si u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija) na raspolaganju ti je 6 GB interneta mesečno.
NEO Platinum
Neograničeni
internet
Neograničeni
minuti/SMS
Internet
Min/SMS
10 GB interneta u 40 zemalja
18.5 GB interneta u zoni Zapadnog Balkana
50 GB za hotspot
Osiguranje uređaja
A1 Cloud
A1 Net Protect plus
Detaljnije
11.004
RSD/mes
0
RSD/mes
NEO Platinum
- Do 100.000 dinara niža cena telefona
Ostvari nižu cenu telefona do 100.000 dinara uz NEO Platinum paket. Niža cena se odnosi na razliku između cene telefona bez tarife i cene telefona uz NEO Platinum tarifu.
- Neograničen internet u Srbiji
- Neograničeni minuti i SMS poruke ka svima
- 10 GB interneta u rominugu u 40 zemalja
NEO roming zona i mreže (*svi operatori):
Albanija (Vodafone, One), Austrija (A1, T-Mobile), Belgija (Orange), Belorusija (A1), Bosna i Hercegovina, Bugarska (A1, Vivacom), Kanada (Rogers), Hrvatska*, Češka Republika*, Danska (Telenor, Telia, H3G), Estonija (Telia), Finska (Telia, DNA), Francuska (Orange, SFR), Nemačka (Vodafone, T-Mobile), Grčka*, Mađarska*, Irska (Vodafone), Italija (Vodafone, Wind Tre), Lihtenštajn (FL 1), Litvanija (Telia, Bite), Luksemburg (Orange), Severna Makedonija*, Malta (Epic), Crna Gora*, Holandija (Vodafone), Novi Zeland (Vodafone), Norveška (Telenor, Telia), Portugalija (Vodafone), Poljska (Orange, T-Mobile), Rumunija*, Rusija (Beeline, MTS), Slovačka*, Slovenija*, Južnoafrička Republika (Vodacom), Španija (Vodafone, Orange), Švajcarska (Sunrise, Swisscom), Švedska (Telenor, Telia, H3G), Turska (Vodafone, Turkcell), Velika Britanija (Vodafone, H3G), SAD (AT&T, T-Mobile).
- 18,5 GB interneta u regionu Zapadnog Balkana
Svakog meseca imaš neograničen internet za surf u Srbiji, a dok si u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija) na raspolaganju ti je 18,5 GB interneta mesečno.
Pored toga, ako potrošiš svih 18,5 GB u regionu Zapadnog Balkana tokom jednog meseca, internet nastavljaš da trošiš iz preostalih 10 GB za surf u romingu koja dobijaš uz tarifu. Ako pre isteka 24 meseca i to potrošiš, surfuj u romingu po odličnoj ceni od 1 RSD - 1 MB, do kraja ugovorne obaveze.
- 50 GB za hotspot
Kako deliš internet (hotspot) u NEO Platinum tarifi?
Uz postpaid paket NEO Platinum, dobijaš 50 GB interneta u nacionalnom saobraćaju koje možeš da podeliš sa svojim prijateljima kada im je potreban internet.
Nakon što potrošiš tih 50 GB za deljenje, više ne možeš da deliš svoj internet sa prijateljima do narednog obračunskog ciklusa, kada ponovo dobijaš 50 GB za hotspot.
U svakom trenutku možeš da proveriš koliko ti je preostalo interneta za hotspot putem Moj A1 aplikacije ili slanjem SMS poruke sa znakom ? na broj 1260.
To svakako ne utiče na neograničeni internet koji dobijaš uz NEO Platinum postpaid paket za sebe, nastavljaš da surfuješ bez brige kao i do tada.
- Osiguranje uređaja uz NEO Platinum u trajanju od 2 godine.
Tvoj uređaj je osiguran od svih nenamernih fizičkih oštećenja, loma ekrana, vlage i dodira sa vodom, a u slučaju štete koju garrancija ne pokriva.
- Deezer Premium do 28.02.2026. bez naplate
Uživaj u neograničenom muzičkom iskustvu bez reklama! Uz tarifu koristi Deezer Premium do 28.02.2026. bez naplate, a aktivaciju obavi putem Moj A1 aplikacije tokom prvog meseca od potpisivanja ugovora.
- A1 Cloud
Sačuvaj svoje fotografije, dokumente, muziku i video klipove na jednom mestu. A1 Cloud je tvoj cloud prostor kojem možeš da pristupiš pomoću svih tvojih uređaja gde god da se nalaziš.
- A1 Net Protect plus
A1 Net Protect plus štiti tvoje aplikacije, surf na internetu i e-poštu od pretnji kao što su malware, phishing i različiti neželjeni sadržaji. Zaštita je aktivna na A1 mreži, kao i bilo kom WiFi internetu.
START
2,5 GB
400
minuta/SMS
500 MB
400
minuta/SMS
Junior dodatak
Neograničeni Viber, WhatsApp, Messenger, Facebook i 2 GB za surf.
2 GB
Neograničeno
199
199 RSD/mes
Senior dodatak
Neograničeni minuti u A1 mreži i neograničeni Viber
Minuti u A1
NEO viber i min
199
199 RSD/mes
Detaljnije
1.544
RSD/mes
884
RSD/mes
START
- 500 MB interneta u Srbiji
- 400 minuta ili SMS u Srbiji
- Uz ovu tarifu uvek možeš da aktiviraš i Senior ili Junior tarifni dodatak:
Junior dodatak košta 199 dinara mesečno i uz START tarifu svakog meseca dobijaš i:
• neograničen internet za Viber, WhatsApp, Facebook i Messenger aplikacije
• 2,5 GB interneta
Senior dodatak košta 199 dinara mesečno i uz STRAT tarifu svakog meseca dobijaš i:
• neograničen internet za Viber i
• neograničene minute u A1 mreži.
Što znači da imaš neograničene minute za pozive ka A1 brojevima, a 400 minuta iz tarife trošiš na razgovore ka brojevima iz drugih mreža.
- Ako kupiš i uređaj uz START tarifu, čekaju te svakog meseca:
• neograničeni minuti u A1 mreži
• 400 minuta ili SMS poruka ka svima
• neograničen internet za Viber, WhatsApp, Facebook i Messenger aplikacije
• 2,5 GB interneta.
Sigurica
2 GB
200
minuta/SMS
2 GB
200
minuta/SMS
Neograničeni minuti u A1 mreži
HIT
Neograničeni Viber i minuti u A1 mreži
Minuti u A1
NEO viber i min
199
199 RSD/mes
Detaljnije
1.544
RSD/mes
884
RSD/mes
Sigurica
- 2 GB interneta u Srbiji
- 200 minuta ili SMS poruka ka svima
- 500 MB interneta u regionu Zapadnog Balkana
Svakog meseca koristi 2 GB interneta za surf u Srbiji. Od toga možeš 2 GB mesečno da koristiš dok si u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija)
- Uz Sigurica tarifu ide možeš aktivirati i HIT kombinaciju
Pojačaj Sigurica tarifu HIT dodatakom po ceni od samo 199 dinara koji ti svakog meseca donosi neograničen Viber i neograničene razgovore unutar A1 mreže.
Hit dodatak možeš aktivirati i naknadno u svakom trenutku.
Kada aktiviraš dodatak, on se automatski obnavlja svakog meseca i možeš ga deaktivirati najranije 6 meseci od datuma aktivacije.
NEO4
4 GB
Neograničeni
minuti/SMS
4 GB
Neograničeni
minuti/SMS
Net&Chat
Neograničeni Viber, WhatsApp, Messenger, Facebook i 4 GB za surf
4 GB
NEO viber i min
299
299 RSD/mes
Detaljnije
2.204
RSD/mes
1.654
RSD/mes
NEO4
- 4 GB interneta u Srbiji
- Neograničeni minuti i SMS poruke ka svima
- 4 GB interneta u regionu Zapadnog Balkana
Svakog meseca koristi ukupno 4 GB interneta za surf u Srbiji i u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija)
- Uz NEO4 tarifu možeš da dodaš i Net&Chat tarifni dodatak za 299 dinara mesečno i pojačaš svoju tarifu neograničenim internetom za Viber, WhatsApp, Facebook i Messenger aplikacije, kao i dodatnih 4 GB interneta u nacionalnom saobraćaju.
Xplore TV
Na svimplatformama
5 uređaja3 istovremeno
Na svimplatformama
5 uređaja3 istovremeno
Detaljnije
1.349
RSD/mes
1.349
RSD/mes
Xplore TV
U korpi postoje proizvodi koje nije moguće kombinovati sa željenim proizvodom. Ukoliko nastaviš, postojeća korpa će biti obrisana.
START
Detaljnije o tarifi
Uz START tarifu, bez kupovine uređaja, imaš 500 MB interneta i 400 minuta ili SMS poruka ka svima.
Takođe, stičeš mogućnost da aktiviraš Senior ili Junior tarifni dodatak u bilo kom trenutku:
• Uz Junior dodatak za 199 dinara mesečno tvoj START postpaid paket svakog meseca sadrži neograničen internet za Viber, WhatsApp, Facebook i Messenger aplikacije, a tu su i 400 minuta ili SMS poruka ka svima, kao i 2,5 GB za surf.
• Uz Senior dodatak za 199 dinara mesečno pojačaj svoju START tarifu i svakog meseca je Viber neograničen, kao i minuti u A1 mreži, uz 400 minuta ili SMS poruka ka svima. Svi pozivi ka A1 brojevima su neograničeni, dok se 400 minuta troši na razgovore ka brojevima iz drugih mreža. Dodatno, imaš i 500 MB za surf.
Ukoliko se odlučiš da kupiš i uređaj uz START tarifu, čekaju te svakog meseca neograničeni minuti u A1 mreži, zatim 400 minuta ili SMS poruka ka svima, kao i neograničen net za Viber, WhatsApp, Facebook i Messenger aplikaciju, a tu su i 2,5 GB za surf.
NEO NEO
Detaljnije o tarifi
Uz NEO NEO imaš sve neograničeno - internet, minute i SMS poruke! Uz to, dobijaš i Deezer aplikaciju u kojoj možeš da uživaš u muzici bez reklama, i to 12 meseci bez naplate. Aktivaciju možeš obaviti putem Moj A1 aplikacije u prva 3 meseca.
NEO4
Detaljnije o tarifi
Uz aktivaciju NEO 4 tarifnog paketa dobijaš 4GB interneta i neograničene minuta i/ili SMS poruka ka svima. Takođe, imaš mogućnost da aktiviraš Net&Chat tarifni dodatak za 299 dinara mesečno i pojačaš svoju tarifu neograničenim internetom za Viber, WhatsApp, Facebook i Messenger aplikacije, kao i dodatnih 4 GB za surf u nacionalnom saobraćaju.
NEO Surf
Detaljnije o tarifi
Uz NEO Surf postpaid tarifu koristi internet neograničeno, prvih 40 GB je po maksimalnoj brzini, nakon toga 2 Mb/s. Uz to, čeka te 400 minuta i/ili SMS poruka bez naplate.
7 GB interneta u zoni Zapadnog Balkana
Svakog meseca koristi 23 GB interneta za surf u Srbiji. Od toga možeš 7 GB mesečno da koristiš dok si u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija).
Pored toga, ako potrošiš svih 7 GB u regionu Zapadnog Balkana tokom jednog meseca, možeš da koristiš internet od raspoloživih 23 GB, koja dobijaš uz tarifu za surf u romingu tokom dve godine. Ako i to potrošiš, surfuj u romingu po odličnoj ceni od 1 RSD - 1 MB, do kraja ugovorne obaveze.
Gde važi?
NEO roming zona i mreže (*svi operatori):
Albanija (Vodafone, One), Austrija (A1, T-Mobile), Belgija (Orange), Belorusija (A1), Bosna i Hercegovina, Bugarska (A1, Vivacom), Kanada (Rogers), Hrvatska*, Češka Republika*, Danska (Telenor, Telia, H3G), Estonija (Telia), Finska (Telia, DNA), Francuska (Orange, SFR), Nemačka (Vodafone, T-Mobile), Grčka*, Mađarska*, Irska (Vodafone), Italija (Vodafone, Wind Tre), Lihtenštajn (FL 1), Litvanija (Telia, Bite), Luksemburg (Orange), Severna Makedonija*, Malta (Epic), Crna Gora*, Holandija (Vodafone), Novi Zeland (Vodafone), Norveška (Telenor, Telia), Portugalija (Vodafone), Poljska (Orange, T-Mobile), Rumunija*, Rusija (Beeline, MTS), Slovačka*, Slovenija*, Južnoafrička Republika (Vodacom), Španija (Vodafone, Orange), Švajcarska (Sunrise, Swisscom), Švedska (Telenor, Telia, H3G), Turska (Vodafone, Turkcell), Velika Britanija (Vodafone, H3G), SAD (AT&T, T-Mobile).
NEO24 Travel
- 24 GB interneta za surf u Srbiji svakog meseca
- Neograničeni minuti i SMS poruke ka svima
- Neograničen internet za Viber, WhatApp, Facebook, Messenger
- Pored 24 GB interneta koja imaš u Srbiji svakog meseca, na raspolaganju ti je i 24 GB interneta u romingu za 40 zemalja, koje možeš da trošiš tokom dve godine.
- Gde važi? NEO roming zona i mreže (*svi operatori):
Albanija (Vodafone, One), Austrija (A1, T-Mobile), Belgija (Orange), Belorusija (A1), Bosna i Hercegovina, Bugarska (A1, Vivacom), Kanada (Rogers), Hrvatska*, Češka Republika*, Danska (Telenor, Telia, H3G), Estonija (Telia), Finska (Telia, DNA), Francuska (Orange, SFR), Nemačka (Vodafone, T-Mobile), Grčka*, Mađarska*, Irska (Vodafone), Italija (Vodafone, Wind Tre), Lihtenštajn (FL 1), Litvanija (Telia, Bite), Luksemburg (Orange), Severna Makedonija*, Malta (Epic), Crna Gora*, Holandija (Vodafone), Novi Zeland (Vodafone), Norveška (Telenor, Telia), Portugalija (Vodafone), Poljska (Orange, T-Mobile), Rumunija*, Rusija (Beeline, MTS), Slovačka*, Slovenija*, Južnoafrička Republika (Vodacom), Španija (Vodafone, Orange), Švajcarska (Sunrise, Swisscom), Švedska (Telenor, Telia, H3G), Turska (Vodafone, Turkcell), Velika Britanija (Vodafone, H3G), SAD (AT&T, T-Mobile).
- 24 dana Pametnog putnog osiguranja
Uz NEO24 Travel tarifu dobijaš 24 dana individualnog Pametnog putnog osiguranja bez naplate. Više o osiguranju ovde.
- 8 GB interneta u zoni Zapadnog Balkana
Svakog meseca koristi 24 GB interneta za surf u Srbiji. Od toga možeš 8 GB mesečno da koristiš dok si u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija).
NEO24 Joy
- 24 GB interneta za surf u Srbiji svakog meseca
- Neograničeni minuti i SMS poruke ka svima
- Neograničen internet za Viber, WhatApp, Facebook, Messenger, Instagram i TikTok
- Kada aktiviraš A1 Xplore Music by Deezer Premium uz NEO24 Joy dobijaš:
- 12 meseci Deezer Premium usluge bez naknade
- neograničeni internet u nacionalnom saobraćaju za korišćenje Deezer aplikacije.
Bitno je da aktiviraš uslugu putem Moj A1 aplikacije tokom prvog meseca od potpisivanja ugovora. Nakon isteka 12 meseci bez naknade, Deezer Premium dodatak se automatski produžava svakog meseca i naplaćuje po važećem A1 cenovniku, ukoliko ga ne deaktiviras u bilo kom trenutku. Redovna mesecna pretplata za Deezer Premium iznosi 539 dinara.
- 8 GB interneta u zoni Zapadnog Balkana
Svakog meseca koristi 24 GB interneta za surf u Srbiji. Od toga možeš 8 GB mesečno da koristiš dok si u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija).
NEO24 & Netflix
- 24 GB interneta za surf u Srbiji svakog meseca
- Neograničeni minuti i SMS poruke ka svima
- Neograničen internet za Viber, WhatApp, Facebook, Messenger
- Netflix gledaj bilo gde i bilo kada.
Uz NEO24 & Netflix tarifni paket dobijaš Netflix Standard dodatak do kraja godine, bez naplate. Gledaj najpopularnije Netflix serije i filmove na Smart TV-u, laptopu, telefonu ili tabletu. Bez reklama.
Svoj Netflix Standard dodatak možeš da aktiviraš preko Moj A1 aplikacije i do kraja 2024. godine je bez naplate. Nakon toga, Netflix dodatak plaćaš uz A1 mesečni račun, ukoliko ne deaktiviraš.
Već imaš Netflix nalog? Nastavi i dalje da ga koristiš, zajedno sa istorijom gledanja sadržaja i profilima koje imaš. Promeniće se samo način plaćanja i više nećeš plaćati unapred karticom, već preko A1 mesečnog računa.
Ako želiš Netflix Premium dodatak, potrebno je da taj dodatak aktiviraš u Moj A1. U okviru NEO24 & Netflix tarifnog paketa, Netflix Standard je bez naplate do kraja 2024. godine. U tom periodu platićeš samo razliku u ceni između Premium i Standard dodatka, odnosno 240 dinara mesečno. Svoj željeni Netflix dodatak možeš da aktiviraš, promeniš ili deaktiviraš u Moj A1.
Za detaljnije informacije o Netflix platformi, pogledaj ovde.
- 8 GB interneta u zoni Zapadnog Balkana
Svakog meseca koristi 24 GB interneta za surf u Srbiji. Od toga možeš 8 GB mesečno da koristiš dok si u regionu Zapadnog Balkana (Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija).
Prenesi svoj broj u A1
Zadrži svoj broj, izaberi NEO24 & Netflix i dobijaš Netflix Standard bez naplate do kraja 2024. Startuj u mreži u koju prelazi najveći broj ljudi.
Saznaj više 
Obnovi ugovor i dobijaš poklon dodatke
Tokom narednog ugovora, u Moj A1 aplikaciji pronaći ćeš svoje poklon dodatke. Bilo da su u pitanju gigabajti, roming dodaci ili drugi pokloni.
Šta imamo za najmlađe? Mini paket
TCL Family dečiji sat uz MINI tarifu za samo 764 dinara mesečno.
Saznaj više 
Saznaj šta još možeš u A1
Uz tarifu kupi telefon po značajno nižoj ceni, a možeš da poručiš i super gedžete ili nešto od dodatne opreme.
A1 paketi sa telefonom
Nađi novi telefon uz tarifu po svojoj meri. Odlična A1 ponuda telefona čeka da je istražiš.
A1 paketi bez telefona
Koliko interneta ti treba? NEO24 paket sa 24 GB za surf svakog meseca ili je vreme da zakoračiš u neograničeno? Biraj postpejd tarifu u A1, a pogledaj i naše aktuelne promocije.
Ukoliko si korisnik NEO24 tarifa, NEO Surf, NEO NEO, NEO4, START ili Sigurica tarife, ugovor možeš da obnoviš najranije tri meseca pre isteka aktuelne ugovorne obaveze bez naknade, odnosno šest meseci pre isteka ugovorne obaveze uz plaćanje naknade za prevremenu obnovu.
Ako odlučiš da obnoviš ugovor pre isteka ugovorne obaveze, nakon 24 meseca ostaje ti i taj vremenski period do isteka ugovora. Na primer, ako ti ugovor ističe u aprilu 2023. godine, a ti ga obnoviš na 24 meseca u februaru 2023. godine, tvoja ugovorna obaveza ističe u aprilu 2025. godine.
Takođe, određeni sadržaj pojedinih postpaid tarifa neće biti dostupan nakon isteka 24 meseca. Na primer, ukoliko si korisnik NEO24 Joy tarife, nakon 24 meseca, nije ti više na raspolaganju neograničen internet za Instagram i TikTok.
Obnova ugovora za korisnike Kućni Net tarifa omogućena je dva meseca pre isteka aktuelne ugovorne obaveze.
Ako si poslovni korisnik, ugovor možeš da obnoviš najranije šest meseci pre isteka aktuelne ugovorne obaveze.
Prenos broja u A1 mrežu je veoma jednostavan, brz i besplatan.
Prilikom prenosa broja, zadržavaš potpuno isti broj kao i kod trenutnog operatora. (Na primer, ako je to bio broj 063/1234567, taj broj će u celosti biti broj i u A1 mreži, bez promene pozivnog broja.)
Šta je potrebno za prenos broja?
- Da tvoj broj bude aktivan (ako je broj ugašen, ne postoji mogućnost njegovog prenosa u A1)
- Neophodno je i da si najmanje dva meseca korisnik trenutnog operatora.
- Ako si postpaid korisnik, potrebno je da je tvoja ugovorna obaveza istekla i da su svi računi prema trenutnom operatoru izmireni.
Ukoliko ne platiš račun trenutnog operatora do poslednjeg roka za plaćanje računa, odlazni saobraćaj na tvom broju biće suspendovan, osim ka pozivima hitnih slučajeva, bez obzira što prelaziš u A1 mrežu. U slučaju da u roku od 30 dana od dana dospeća računa trenutnog operatora ne regulišeš obaveze, broj će biti ugašen. - Ako si prepaid korisnik, proveri da li su izmirena tvoja dugovanja ukoliko je korišćena usluga SOS kredit kod trenutnog operatora kako bi prenos tvog broja bio uspešan.
- Ako si neregistrovani prepaid korisnik, potrebno je da znaš i PUK1 kod.
Kako mogu da prenesem broj u A1 mrežu?
Potrebno je da kod nas podneseš zahtev za prenos broja. To možeš da uradiš na jedan od sledećih načina:
- putem A1 virtuelne prodavnice - uz podršku savetnika koji će ti pomoći da podenseš zahtev za prenos, izabereš tarifu i telefon.
- popunjavanjem kratke kontakt forme na A1 veb-sajtu, nakon čega te savetnik poziva i dogovara dalje korake.
- online uz kreiranje tvog naloga na A1 veb-sajtu možeš samostalno da završiš sve.
Imaš elektronski potpis?
Ukoliko poseduješ elektronski potpis (kvalifikovan elektronski sertifikat) možeš podneti zahtev online uz elektronski potpis. Neophodno je da tokom podnošenja zahteva online, u prvom polju koje vidiš za napomenu - napiši komentar da imaš elektronski potpis.
- na A1 prodajnom mestu - samo pripremi ličnu kartu i uz pomoć savetnika podnesi zahtev za prenos.
Na A1 prodajnom mestu, možeš i da zakažeš termin prenosa tvog boja u A1 na tačno određeni dan koji ti odgovara. Zakazivanje prenosa broja moguće je samo na prodajnim mestima.
Napomene:
- Nema potrebe da samostalno podnosiš zahtev za raskid ugovora kod trenutnog operatora, jer zahtev za prenos broja ujedno predstavlja i zahtev za raskid pretplatničkog ugovora, koji će A1 u tvoje ime poslati tvom trenutnom operatoru.
- Ako prenosiš svoj broj na prepaid u A1 mrežu možeš da podneseš zahtev za prenos broja samo na A1 prodajnom mestu.
- Strani državljani mogu da podnesu zahtev za prenos broja samo na A1 prodajnim mestim.
Kada počinjem da koristim A1 usluge?
Ukoliko prenos broja u A1 mrežu obavljaš:
- putem A1 virtuelne prodavnice ili online, usluge na novoj kartici možeš da koristiš tek nakon završetka kompletnog procesa prenosa broja.
- na A1 prodajnom mestu, dobićeš A1 SIM karticu koju, ako želiš, možeš da koristiš odmah i pre nego što se izvrši prenos tvog broja. U tom periodu na kartici će biti aktivan privremeni broj koji možeš da koristiš normalno tokom trajanja procedure prenosa broja.
Ako zakazuješ prenos broja na tačno određeni dan, A1 SIM kartića će biti aktivna najkasnije 24 sata pre tehničkog prenosa. Ukoliko u tom periodu koristiš A1 SIM karticu potrebno je da je koristiš u okviru tarife koje si izabrao/la, jer će sav dodatni saobraćaj koji bude napravljen van tarife biti naplaćen u skladu sa A1 važećim cenovnikom.
Napomena:
Ako si postpaid korisnik za ovaj period biće izdat i račun proporcionalan broju dana korišćenja privremenog broja prema važećem A1 cenovniku.
Sve pogodnosti i promocije u vezi sa novim paketom dobijaš sa potpisivanjem pretplatničkog ugovora na 24 meseca nakon prenosa broja, u skladu sa važećom A1 ponudom.
Novom regulativom je od 01.07.2021. započeta posebno dogovorena i regulisana roming inicijativa između 6 zemalja, koje čine sada Region Zapadnog Balkana, tj. Srbija, Crna Gora, Severna Makedonija, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija, poznatiji kao RLAH (Roam Like at Home).
Zašto ti je važno da znaš?
Predviđeno je da kada se sa svojim brojem telefona, nalaziš u nekoj od ovih zemalja, pozivi, poruke i internet obračunavaju se po ceni nacionalnog saobraćaja ili “se troše” iz tvog paketa, koristeći mrežu bilo kog mobilnog operatora zemlje i okviru Zone Zapadnog Balkana. Spisak operatora u kojima možeš da koristiš roming kao kod kuće je na linku.
Srbija (A1, Yettel, mts)
Crna Gora (T-Mobile CG, One, M:tel)
Severna Makedonija (A1, T-Mobile)
Bosna i Hercegovina (BH Telekom, HT - Eronet, m:tel)
Albanija (Vodafone Albania, One)
AP Kosovo i Metohija (IPKO)
U skladu s tim, A1 Srbija ti omogućava adekvatnu upotrebu nacionalnih tarifa i dodataka u regionu Zapadnog Balkana. Sve detalje o samoj količini saobraćaja po tvom paketu možeš videti OVDE.
Dakle, ovako regulisane usluge rominga u regionu Zapadnog Balkana su ti dostupne kao korisnisniku sa prebivalištem, odnosno boravištem u Republici Srbiji.
Detaljnije o vrstama saobraćaja:
Postpaid
Pozivi
Dolazni pozivi
Dolazni pozivi u regionu Zapadnog Balkana spadaju u regulisane dolazne pozive, za koje ti neće biti naplaćena dodatna naknada.
Odlazni pozivi
Svi pozivi koje uputiš ka brojevima mobilnih i fiksnih operatora, koji se nalaze u okviru ove zone, ali ne u svojoj zemlji prebivališta (npr. u ovom slučaju tvoj broj koji nije trenutno u Srbiji) spadaju u pozive “kao kod kuće”. Tarifiraju se kao u nacionalnom saobraćaju, odnosno troše se iz tvog paketa, a nakon iskorišćenog sadržaja iz paketa, tarifiraju se prema važećem cenovniku.
Detaljnije
Svi pozivi upućeni ka brojevima mobilnih i fiksnih operatora spadaju u regulisane pozive i tarifiraju kao i u nacionalnom saobraćaju, odnosno troše se iz paketa, a nakon iskorišćenog sadržaja iz paketa, tarifiraju se prema važećem cenovniku. U regulisane pozive spadaju svi pozivi upućeni ka pozivnim brojevima +381, +382, +383, +387, +389 i +355.
Odlazni pozivi upućeni ka bilo kojoj trećoj destinaciji van teritorije Zapadnog Balkana tarifiraju se prema važećem roming cenovniku . Minuti u okviru A1 mreže i minuti ka fiksnim brojevima u Srbiji koje korisnik ima u okviru tarifnog paketa, kao i besplatni pozivi ili pozivi po povlašćenoj ceni koje poslovni korisnici imaju u okviru firme, dostupni su za korišćenje samo u nacionalnom saobraćaju.
SMS poruke
Sve odlazne i dolazne SMS poruke koje su razmenjene sa drugim zemljama iz regiona Zapadnog Balkana, a van zemlje prebivališta, spadaju u regulisane SMS poruke i tarifiraju se na isti način kao u nacionalnom saobraćaju. To znači da se troše iz tvog paketa, a nakon iskorišćenog sadržaja iz paketa, tarifiraju se prema važećem cenovniku.
Detaljnije
Sve odlazne i dolazne SMS poruke u regionu Zapadnog Balkana spadaju u regulisane SMS poruke i tarifiraju se na isti način kao u nacionalnom saobraćaju, odnosno troše se iz paketa, a nakon iskorišćenog sadržaja iz paketa, tarifiraju se prema važećem cenovniku. U regulisane SMS poruke spadaju sve poruke upućene ka pozivnim brojevima +381, +382, +383, +387, +389 i +355. Odlazne SMS poruke upućene ka bilo kojoj trećoj destinaciji van teritorije Zapadnog Balkana ne spadaju u regulisane poruke i tarifiraju se prema važećem roming cenovniku.
Internet
Internet saobraćaj ostvaren u mrežama mobilnih operatora, koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana, spada u regulisani internet saobraćaj i tarifira se po cenama koje važe u domaćem saobraćaju, u skladu sa pravilom politike primerenog korišćenja.
Detaljnije
Internet saobraćaj ostvaren u mrežama mobilnih operatora, koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana, spada u regulisani internet saobraćaj i tarifira se po cenama koje važe u nacionalnom saobraćaju, u skladu sa pravilom politike primerenog korišćenja, što je detaljnije pojašnjeno daljem u tekstu. Količina internet saobraćaja koju možeš da se iskoristiš u regionu Zapadnog Balkana zavisi od tarifnog paketa i definisana je cenovnikom. Nakon što ti se potroši sav internet saobraćaj iz tarifnog paketa i tvoja tarifa ima zaštitu od prekoračenja potrošnje interneta, moći ćeš i dalje da surfuješ, ali uz kupovinu internet roming dodatka. Ukoliko na tvom broju nema zabrane prekoračenja preko paketa ili tvoju tarifu karakteriše neograničen internet i samim tim nema zaštite od prekoračenja, nakon potrošenog sadržaja za Balkan zonu, surf ti je i dalje dostupan u skladu sa važećim cenovnikom.
Dodaci
Tarifni dodaci za minute i SMS poruke dostupni su ti za korišćenje u regionu Zapadnog Balkana u celosti.
Detaljnije
Tarifni dodaci za minute i SMS poruke dostupni su za korišćenje u regionu Zapadnog Balkana u celosti. Tarifni dodaci za internet dostupni su za korišćenje u regionu Zapadnog Balkana, u količinama koje su definisane u cenovniku. Poklon dodaci za nacionalni saobraćaj, dodaci za aplikacije i društvene mreže, kao i Omiljeni broj i Moj A1 par, dostupni su za korišćenje samo u nacionalnom saobraćaju. Postojeći roming dodaci u mreži A1 Srbija nastavljaju da važe u regionu Zapadnog Balkana i nakon 1. jula 2021. po istim uslovima kao i do sada.
Tarifni dodaci za internet dostupni su ti za korišćenje u regionu Zapadnog Balkana, u količinama koje su definisane u cenovniku.
Poklon dodaci za nacionalni saobraćaj, dodaci za aplikacije i društvene mreže, dostupni su samo za korišćenje u nacionalnom saobraćaju.
Postojeći roming dodaci u mreži A1 Srbija nastavljaju da važe u regionu Zapadnog Balkana kao i u drugim definisanim roming zonama.
Prepaid
Regulisane cene rominga u regionu Zapadnog Balkana primenjuju se na prepaid korisnike prema važećem cenovniku .
Kada si u regionu Zapadnog Balkana, a ukoliko si registrovani prepaid korisnik, na raspolaganju su ti roming dodaci i tarifni dodaci za nacionalni saobraćaj kupljeni u nacionalnoj mreži.
Detaljnije
Tarifni dodaci za nacionalni saobraćaj kupljeni u okviru nacionalne mreže će ostati da ti važe prilikom ulaska u region Zapadnog Balkana do datuma njihovog isteka, ali se ovo pravilo odnosi samo za registrovane prepaid korisnike. Kupovina ili aktivacija dodataka za nacionalni saobraćaj iz rominga nije moguća.Internet saobraćaj u regionu Zapadnog Balkana je dostupan samo uz aktivaciju internet roming dodataka.Ukoliko si korisnik koji ima aktiviran Mesečni plan ili personalizovanu ponudu, saobraćaj iz tih ponuda može koristiti samo u nacionalnom saobraćaju tj. u Balkan zoni nije dostupno.Takođe, tarifni dodaci za nacionalni saobraćaj, kao i usluge poput Deezer-a važe samo u nacionalnom saobraćaju.
Politika primerenog korišćenja
A1 Srbija d.o.o. Beograd može da primenjuje mere za utvrđivanje rizika od zloupotrebe ili neprimerenog korišćenja usluga rominga za govornu uslugu, SMS i uslugu prenosa podataka, na osnovu pokazatelja boravka i potrošnje kumulativno i tokom perioda od najmanje četiri meseca, u skladu sa odredbama Pravilnika o primeni politike primerenog korišćenja i metodologiji procene održivosti ukidanja maloprodajnih dodatnih naknada za roming i zahtevu koji pružalac usluga rominga podnosi u svrhu te procene (Službeni glasnik Republike Srbije broj 53/2021). Veća potrošnja u domaćem saobraćaju u odnosu na roming ili duži boravak Pretplatnika rominga u Republici Srbiji u odnosu na druge posećene ekonomije Zapadnog Balkana tokom utvrđenog perioda posmatranja smatraju se dokazom da nema zloupotrebe ili neprimerenog korišćenja regulisanih maloprodajnih usluga rominga. Uslovi u vezi sa politikom primerenog korišćenja, uključujući sve kontrolne mehanizme, definisani su odredbama Opštih uslova ugovora o pretplatničkom i korisničkom odnosu mobilne komunikacione mreže A1 Srbija d.o.o. Beograd.
Ukoliko se utvrdi da je SIM kartica tokom prethodnih 120 dana više dana bila prijavljena na mreže operatora koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana nego na matičnu mrežu, ili je veći deo saobraćaja ostvaren u mrežama operatora koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana nego u matičnoj mreži, A1 Srbija će poslati SMS poruku sa obaveštenjem o tome da su prekršeni uslovi Politike primerenog korišćenja i zatražiti da korisnik u roku od 14 dana prilagodi korišćenje kartice uslovima Politike primerenog korišćenja. Ukoliko je i nakon 14 dana od SMS obaveštenja i dalje ispunjen jedan od dva gorenavedena uslova, A1 Srbija će početi da naplaćuje dodatnu naknadu za taj saobraćaj.
Visina dodatne naknade je:
- Odlazni pozivi: 4,51 din/min
- Dolazni pozivi: 2,26 din/min
- SMS poruke: 1,41 dinara
- Internet saobraćaj: 1,09 din/MB
Onog trenutka kada se utvrdi da je korisnik prilagodio korišćenje SIM kartice uslovima Politike primerenog korišćenja, A1 Srbija će prestati sa naplatom dodatne naknade, o čemu će korisnik biti obavešten SMS porukom.
Napominjemo da se potrošnja saobraćaja u skladu sa gorenavedenom Politikom primerenog korišćenja prati za svaki tip saobraćaja posebno (odlazni pozivi, dolazni pozivi, SMS poruke i internet saobraćaj) i da se eventualna naplata dodatne naknade vrši samo za onaj tip saobraćaja kod kojeg je ustanovljeno kršenje Politike primerenog korišćenja.
Ako je prekršeno pravilo vezano za broj dana tokom kojih je SIM kartica bila prijavljena na mreže operatora koji svoje usluge pružaju u regionu Zapadnog Balkana, naplata se vrši za sva 4 tipa saobraćaja.
U svrhu primene Politike primerenog korišćenja A1 Srbija može zahtevati od svojih korisnika da pruže dokaz o prebivalištu, odnosno boravištu u Republici Srbiji.
Ukoliko i dalje imaš nedomice u vezi sa korišćenjem rominga i količini interneta u zemljama Zapadnog Balkana, pogledaj ovde.
Ako si postpaid telefonski korisnik, privatni ili poslovni, proveri trenutnu potrošnju:
- najjednostavnije putem Moj A1 aplikacije
- slanjem besplatne poruke sa tekstom ? na 1260 (ukoliko je broj u suspenziji, za proveru trenutnog stanja pozovi *128#).
Ako si korisnik Sigurica tarifa, proveri trenutnu potrošnju:
- najjednostavnije putem Moj A1 aplikacije
- slanjem besplatne poruke sa tekstom ? na 1200
- pozivom kratkog koda *123#.
Napomena za Sigurica korisnike: kada pozoveš *123# videćeš stanje samo uplaćenog kredita. Da proveriš trenutno stanje svoje pretplate, samo pošalji 1 kao odgovor na prikazanu poruku i videćeš detaljan prikaz pretplate.
Ako si postpaid internet korisnik, privatni ili poslovni, proveri trenutnu potrošnju:
- najjednostavnije putem Moj A1 aplikacije
- slanjem besplatne poruke sa tekstom ? na 1260, koristeći aplikaciju za upravljanje internet vezom.
Napomena za sve korisnike: Provera stanja je informativnog karaktera. Zbog obrada informacija na sistemima, informacija o aktuelnoj potrošnji može se razlikovati od stvarne potrošnje.
Ukoliko želiš da sprečiš prekoračenja na svom računu jednostavno aktiviraj dodatni sadržaj pomoću tarifnih dodataka.
Prikazane cene mesečne pretplate, sa ili bez kupovine uređaja, važe uz ugovornu obavezu od 24 meseca i aktiviran popust uz izabrani elektronski račun.
NEO 24 Joy - Svi Pretplatnici koji se u promotivnom periodu odluče za NEO 24 Joy sa ili bez kupovine uređaja, uz ugovornu obavezu od 24 meseca, ostvaruju pravo na popust na mesečnu pretplatu NEO 24 tarifnog paketa, neograničeni prenos podataka za Instagram i TikTok u nacionalnom saobraćaju u trajanju od 24 meseca i pravo na korišćenje A1 Xplore Music by Deezer Premium usluge u nacionalnom saobraćaju u trajanju od 12 meseci od dana aktivacije usluge.
A1 Xplore Music by Deezer Premium uslugu aktivira Pretplatnik putem Moj A1 aplikacije tokom prvog meseca od potpisivanja ugovora. Nakon isteka 12 meseci, A1 Xplore Music by Deezer Premium usluga se automatski produžava uz naplatu mesečne pretplate po važećem A1 cenovniku. A1 Xplore Music by Deezer Premium usluga se može deaktivirati putem Moj A1 aplikacije.
Neograničeni prenos podataka za Instagram i TikTok ne važi u regionu Zapadnog Balkana*, za roming i usluge sa dodatom vrednošću. Neograničeni prenos podataka za Instagram i TikTok uključuje neograničeno korišćenje prenosa podataka za sve funkcionalnosti Instagrama i TikTok-a osim video poziva i deljenja sadržaja uživo. Saobraćaj ostvaren korišćenjem eksternih sadržaja se obračunava iz 24 GB za prenos podataka u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana* dostupnih u okviru NEO 24 tarifnog paketa, sve do njihovog isteka. Nakon isteka 24 meseca ugovorne obaveze, neograničeni prenos podataka za Instagram i TikTok se automatski deaktivira.
NEO 24 Travel - Svi Pretplatnici koji se u promotivnom periodu odluče za NEO 24 Travel sa ili bez kupovine uređaja, uz ugovornu obavezu od 24 meseca, ostvaruju pravo na popust na mesečnu pretplatu NEO 24 tarifnog paketa, jednokratnih 24 GB za prenos podataka u romingu koji mogu da se troše tokom 24 meseca ugovorne obaveze u zemljama obuhvaćenim NEO Roming zonom** i 24 dana individualnog putnog osiguranja bez naplate premije koji mogu da se troše tokom 24 meseca ugovorne obaveze. Neophodno je da Pretplatnik izvrši registraciju u skladu sa važećim Uslovima za paket putnog osiguranja za ugovarača osiguranja „A1 Srbija“ d.o.o. da bi ostvario pravo na 24 dana putnog osiguranja bez naplate mesečne premije. Nakon potrošnje 24 GB u toku ugovorne obaveze, cena prenosa podataka je 1 RSD/MB. Nakon isteka 24 meseca ugovorne obaveze, nepotrošeni GB od 24 GB za prenos podataka u romingu se automatski deaktiviraju. Nakon potrošnje 24 dana putnog osiguranja, tokom trajanja 24 meseca ugovorne obaveze, za svaki naredni dan proveden u inostranstvu, Pretplatniku će se usluga putnog osiguranja naplaćivati tokom svakog boravka, prema broju dana provedenih u inostranstvu u skladu sa Uslovima za paket putnog osiguranja za ugovarača osiguranja „A1 Srbija“ d.o.o. ( dalje: Uslovi osiguranja) i Potvrdom o osiguranju u okviru programa paketa putnog osiguranja za ugovrača osiguranja „ A1 Srbija“ d.o.o. ( dalje: Potvrda), u zemljama u kojima A1 ima roming i koje nisu isključene iz usluge putnog osiguranja. Nakon isteka 24 meseca ugovorne obaveze, nepotrošeni dani od 24 dana putnog osiguranja koji su bili dostupni bez naplate premije, će automatski biti deaktivirani, a Pretplatniku će se usluga putnog osiguranja naplaćivati tokom svakog boravka u inostranstvu, prema broju dana provedenih u inostranstvu, u skladu sa Uslovima osiguranja i Potvrdom, u zemljama u kojima A1 ima roming i koje nisu isključene iz usluge putnog osiguranja. Ukoliko Pretplatnik ne želi da plaća premiju putnog osiguranja, u svakom trenutku može da otkaže polisu putnog osiguranja jednostavnim zahtevom koji upućuje ka Lamie doo Beograd putem mail-a naznačenog u Uslovima osiguranja i Potvrdom
Netflix usluga preko A1 Srbija je dostupna je za pretplatnike fizička lica koji imaju zaključen A1 postpaid pretplatnički ugovor sa ili bez kupovine uređaja uz ugovornu obavezu od 24 meseca za korišćenje NEO 24 & Netflix tarifnog paketa kao promocije koja uključuje dodatni sadržaj Netflix Standard višekratni tarifni dodatak bez naplate mesečne pretplate za višekratni Netflix Standard tarifni dodatak do 31.12. 2024. godine ili korišćenje višekratnog Netflix Premium tarifnog dodatka po promotivnoj ceni mesečne pretplate za višekratni Netflix Premium tarifni dodatak u iznosu od 240 dinara do 31.12.2024. godine. Nakon 31.12.2024, ukoliko Pretplatnik ne otkaže korišćenje višekratnog Netflix Stanard tarifnog dodatka, Pretplatniku se naplaćuje puna cena mesečne pretplate za višekratni Netflix Standard tarifni dodatak uz A1 mesečni račun u iznosu prema važećem A1 cenovniku. Pretplatnici NEO 24 & Netflix tarifnog paketa umesto višekratnog Netflix Standard tarifnog dodatka u okviru promocije putem moj A1 aplikacije mogu da aktiviraju i višekratni Netflix Premium tarifni dodatak po promotivnoj ceni mesečne pretplate od 240 dinara do 31.12.2024. godine. Nakon 31.12.2024, ukoliko Pretplatnik ne otkaže korišćenje višekratnog Netflix Premium tarifnog dodatka, Pretplatniku se naplaćuje puna cena mesečne pretplate za višekratni Netflix Premium tarifni dodatak uz A1 mesečni račun u iznosu prema važećem A1 cenovniku. Pretplatnik u svakom trenutku putem Moj A1 aplikacije može promeniti korišćenje Netflix tarifnog dodatka koji je dostupan u okviru NEO24 & NETFLIX promocije.
Netflix usluga preko A1 Srbija je dostupna je i za fizička lica pretplatnike koji imaju zaključen A1 postpaid pretplatnički ugovor za korišćenje bilo kojeg drugog postpaid paketa za voice usluge (osim uz Sigurica paket i NEO 24 & Netflix promociju) kao ponuda višekratnih tarifnih dodataka: Netflix Basic, Netflix Standard i Netflix Premium, uz naplatu pune cene mesečne pretplate za navedene tarifne dodatke u iznosu prema važećem A1 cenovnku. Pretplatnicima NEO24 & Netflix tarifnog paketa, višekratni tarifni dodaci Netflix Basic, Netflix Standard i Netflix Premium dostupni su nakon 31.12.2024. uz naplatu pune cene mesečne pretplate za navedene tarifne dodatke u skladu sa A1 cenovnikom. Za korišćenje Netflix usluge preko A1 neophodna je prethodna aktivacija Netflix dodatka koja se vrši putem Moj A1 aplikacije, A1 prodajnog mesta ili putem poziva A1 korisničkom servisu kao i aktivacija Netflix naloga na Netflix stranici. Nakon aktivacije željenog Netflix dodatka putem Moj A1 aplikacije, A1 prodajnog mesta ili poziva A1 korisničkom servisu, Pretplatnik mora završiti i proces aktivacije Netflix naloga na Netflix stranici, prateći instrukcije dobijene od A1 Srbija putem SMS-a. Pretplatnik može kreirati novi Netflix korisnički nalog (eng. sign-up) ili povezati svoj postojeći Netflix korisnički nalog (eng. log in) koristeći istu email adresu, pri čemu mora prihvatiti uslove korišćenja Netflix usluge objavljene na help.netflix.com/legal/termsofuse Ukoliko Pretplatnik ima prethodno registrovan Netflix korisnički nalog, potrebno je da ga poveže sa A1 Netflix dodatkom putem linka koji dobija od A1 u SMS poruci koristeći imejl adresu i lozinku postojećeg naloga. Pretplatnik će na taj način sačuvati svoj postojeći Netflix nalog, a mesečna pretplata će se naplaćivati putem A1 mesečnog računa. Ukoliko Pretplatnik svoj postojeći Netflix nalog ne poveže sa A1 Netflix dodatkom, već registruje novi Netflix nalog putem linka iz SMS poruke, naplata Netflix pretplate će se vršiti odvojeno za svaki postojeći Netflix nalog. Za bilo kakva pitanja u vezi sa plaćanjem postojećih Netflix naloga, molimo Vas kontaktirajte direktno Netflix International B.V.
Tarifni paket NEO 24 tokom obračunskog perioda omogućava Pretplatniku neograničeni prenos podataka za Whatsapp, Viber, Facebook i Facebook Messenger u nacionalnom saobraćaju uključujući neograničeno korišćenje interneta za sve funkcionalnosti Viber servisa, kao i sve funkcionalnosti WhatsApp-a, Facebook-a i Facebook Messenger-a, izuzev glasovnih i video poziva i deljenja sadržaja uživo. Saobraćaj ostvaren korišćenjem eksternih sadržaja se obračunava iz 24 GB za prenos podataka u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana* dostupnih u okviru ovog tarifnog paketa, sve do njihovog isteka.
Nakon potrošnje MB dostupnih u regionu Zapadnog Balkana* za tarifne pakete MINI, START, NEO 4 i NEO 24 dalji surf u regionu Zapadnog Balkana* je moguć isključivo uz kupovinu tarifnog dodatka.
Naplata prenosa podataka u tarifnim paketima NEO Surf, NEO NEO***, NEO Platinum*** nakon potrošenih MB koji su dostupni u okviru mesečne pretplate za region Zapadnog Balkana* vrši se prema ceni od 1 RSD za 1 MB saobraćaja.
***Limit za NEO NEO i NEO Platinum tarifne pakete odnosi se na celokupan prenos podataka uključujući i surf za Deezer aplikaciju.
Nakon potrošenog internet sadržaja iz tarifa MINI, START, NEO 4 i NEO 24 pristup internetu biće onemogućen, a surfovanje je moguće nastaviti kupovinom internet dodatka dostupnih za izabranu tarifu.
Maksimalna brzina prenosa podataka može varirati zavisno od više faktora kao što su svojstva uređaja, lokacija i pokrivenost mrežom.
Pretplatnik koji izabere bilo koju A1 postpaid tarifu ima mogućnost da ostvari 50 RSD popusta na mesečnu pretplatu uz aktivaciju usluge elektronski račun. Ukoliko Pretplatnik u toku trajanja ugovora otkaže uslugu elektronski račun, gubi pravo na popust
Pretplatnici koji se opredele za SIM ponudu na postpaid tarifama (korišćenje tarifnog paketa bez kupovine mobilnog uređaja) uz ugovornu obavezu od 24 meseca, dobijaju popust na mesečnu pretplatu u apsolutnom iznosu svakog obračunskog perioda tokom 24 meseca, računajući od zaključenja pretplatničkog ugovora. Popust za START tarifu iznosi 660 RSD, za NEO Surf iznosi 550 RSD, za NEO 4 iznosi 550 RSD, za NEO 24 iznosi 800 RSD, za NEO NEO iznosi 1650 RSD, za Sigurica tarifu iznosi 660 RSD. Nakon isteka 24 meseca od zaključenja pretplatničkog ugovora naplaćuje se pun iznos mesečne pretplate.
MINI tarifa je dostupna isključivo uz sat TCL Family watch 4G.
Nakon potrošenih minuta i SMS/MMS ka svim mrežama iz MINI tarifnog paketa, naplaćuju se cene kako sledi; minut razgovora prema svim mrežama: 9,9 RSD, SMS/MMS: 4,9 RSD. Nakon potrošenih 500 MB iz tarifnog paketa, pristup internetu biće onemogućen. Dalje korišćenje usluga interneta (prenosa podataka) moguće je isključivo ukoliko postpaid Pretplatnik kupi neki od tarifnih dodataka iz A1 ponude.
Tarifni paket START tokom obračunskog perioda uključuje 500 MB za prenos podataka i ukupno 400 obračunskih jedinica koje mogu da se koriste bilo za minute, SMS ili MMS (minut=SMS=MMS) ili u kombinaciji navedenog do ukupno 400 obračunskih jedinica i važe u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana*. Nakon potrošenih 400 obračunskih jedinica, minuti i SMS/MMS se naplaćuju.
Senior i Junior tarifni dodaci se mogu aktivirati u bilo kom trenutku isključivo uz START tarifni paket bez kupovine uređaja.
Senior tarifni dodatak - sadržaj dostupan u okviru dodatka važi u nacionalnom saobraćaju, ne važi u regionu Zapadnog Balkana*, za roming i usluge sa dodatom vrednošću. Neograničeni prenos podataka za Viber uključuje neograničeno korišćenje prenosa podataka za sve funkcionalnosti Viber servisa (slanje poruka, fotografija, video i audio snimaka, glasovni i video pozivi, slanje emotikona, stikera, itd. unutar Viber aplikacije). Korišćenje interneta van Viber servisa je moguće iz internet sadržaja START tarife. Mesečna pretplata za dodatak se naplaćuje svakog obračunskog perioda do deaktivacije dodatka i naplaćuje se u punom iznosu nezavisno od datuma aktivacije u toku obračunskog perioda. Ugovorna obaveza za tarifni dodatak je 6 meseci od dana aktivacije.
Junior tarifni dodatak - dodatak važi u nacionalnom saobraćaju i u regionu Zapadnog Balkana*. Za prenos podataka u regionu Zapadnog Balkana* dostupno je 1 GB tokom svakog obračunskog perioda koji se obračunavaju od ukupno raspoloživog internet sadržaja dodatka. Neograničeni prenos podataka za Whatsapp, Viber, Facebook i Facebook Messenger u nacionalnom saobraćaju uključuje neograničeno korišćenje prenosa podataka za sve funkcionalnosti Viber servisa, kao i sve funkcionalnosti WhatsApp-a, Facebook-a i Facebook Messenger-a, izuzev glasovnih, video poziva i deljenja sadržaja uživo. Saobraćaj ostvaren korišćenjem eksternih sadržaja se obračunava iz 2 GB za prenos podataka u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana* dostupnih u okviru ovog tarifnog dodatka sve do njihovog isteka. Mesečna pretplata za dodatak se naplaćuje svakog obračunskog perioda do deaktivacije dodatka i naplaćuje se u punom iznosu nezavisno od datuma aktivacije u toku obračunskog perioda. Ugovorna obaveza za tarifni dodatak je 6 meseci od dana aktivacije.
START tarifni dodatak uz uređaj - dodatak se automatski aktivira isključivo uz START tarifni paket uz kupovinu uređaja sa ugovornom obavezom od 24 meseca. Neograničeni minuti u A1 mreži, 2.5 GB za prenos podataka i neograničeni prenos podataka za Viber, Whatsapp, Facebook i Facebook Messenger važe u nacionalnom saobraćaju i u regionu Zapadnog Balkana*. Za prenos podataka u regionu Zapadnog Balkana* dostupno je 2.5 GB tokom svakog obračunskog perioda koji se obračunavaju od ukupno raspoloživog internet sadržaja dodatka. Neograničeni prenos podataka za Whatsapp, Viber, Facebook i Facebook Messenger u nacionalnom saobraćaju uključuje neograničeno korišćenje prenosa podataka za sve funkcionalnosti Viber servisa, kao i sve funkcionalnosti WhatsApp-a, Facebook-a i Facebook Messenger-a, izuzev glasovnih, video poziva i deljenja sadržaja uživo. Saobraćaj ostvaren korišćenjem eksternih sadržaja se obračunava iz 2 GB za prenos podataka u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana* dostupnih u okviru ovog tarifnog dodatka sve do njihovog isteka.
Tarifni paket Sigurica tokom jednog obračunskog perioda uključuje 2 GB za prenos podataka i ukupno 200 obračunskih jedinica koje mogu da se koriste bilo za minute ili SMS (minut=SMS) ili u kombinaciji navedenog do ukupno 200 obračunskih jedinica i važe u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana*. Pretplatnik može da dopuni sadržaj tarife u toku obračunskog ciklusa kupovinom specijalnog tarifnog Hit dodatka ili uplatom kredita u minimalnom iznosu od 200 RSD. Hit tarifni dodatak se može aktivirati u bilo kom trenutku isključivo uz Sigurica tarifni paket bez kupovine uređaja. Uplaćeni kredit u minimalnom iznosu od 200 dinara, Pretplatniku može da koristi za minute, poruke, prenos podataka u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana*. Nakon isteka sadržaja iz tarife primenjuju se cene prema važećem cenovniku. Minut razgovora u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana* prema svim mrežama: 10,00 RSD; SMS/MMS u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana*: 2,00 RSD; SMS ka mrežama u inostranstvu: 15,00 RSD; cena za 1 MB prenosa podataka u nacionalnom saobraćaju nakon potrošenog sadržaja uključenog u mesečnu pretplatu: 1,00 RSD; regulisana cena za 1 MB prenosa podataka u regionu Zapadnog Balkana*: 2,09 RSD.
Hit tarifni dodatak uz Sigurica tarifu - sadržaj dostupan u okviru dodatka važi u nacionalnom saobraćaju, ne važi u regionu Zapadnog Balkana*, za roming i usluge sa dodatom vrednošću. Neograničeni prenos podataka za Viber uključuje neograničeno korišćenje prenosa podataka za sve funkcionalnosti Viber servisa (slanje poruka, fotografija, video i audio snimaka, glasovni i video pozivi, slanje emotikona, stikera, itd. unutar Viber aplikacije). Korišćenje interneta van Viber servisa je moguće iz internet sadržaja Sigurica tarife. Mesečna pretplata za dodatak od momenta aktivacije do prvog obračunskog perioda naplaćuje se srazmerno broju dana korišćenja, dok se svakog narednog meseca naplaćuje pun iznos pretplate do deaktivacije dodatka. Ugovorna obaveza za tarifni dodatak je 6 meseci od dana aktivacije.
Sigurica Hit tarifni dodatak uz uređaj - dodatak se automatski aktivira isključivo uz Sigurica tarifni paket uz kupovinu uređaja sa ugovornom obavezom od 24 meseca. Neograničeni minuti u A1 mreži i neograničeni prenos podataka za Viber važe u nacionalnom saobraćaju. Neograničeni prenos podataka za Viber uključuje neograničeno korišćenje prenosa podataka za sve funkcionalnosti Viber servisa (slanje poruka, fotografija, video i audio snimaka, glasovni i video pozivi, slanje emotikona, stikera, itd. unutar Viber aplikacije). Korišćenje interneta van Viber servisa je moguće iz internet sadržaja Sigurica tarife.
Net&Chat tarifni dodatak - dodatak je moguće aktivirati u bilo kom trenutku isključivo uz aktivaciju NEO 4 tarifnog paketa. Dodatak važi u nacionalnom saobraćaju i u regionu Zapadnog Balkana*. Za prenos podataka u regionu Zapadnog Balkana* dostupno je 1500 MB tokom svakog obračunskog perioda koji se obračunavaju od ukupno raspoloživog internet sadržaja dodatka. Neograničeni prenos podataka za Whatsapp, Viber, Facebook i Facebook Messenger u nacionalnom saobraćaju uključuje neograničeno korišćenje prenosa podataka za sve funkcionalnosti Viber servisa, kao i sve funkcionalnosti WhatsApp-a, Facebook-a i Facebook Messenger-a, izuzev glasovnih, video poziva i deljenja sadržaja uživo. Saobraćaj ostvaren korišćenjem eksternih sadržaja se obračunava iz 4 GB za prenos podataka u nacionalnom saobraćaju i regionu Zapadnog Balkana* dostupnih u okviru ovog tarifnog dodatka, sve do njihovog isteka. Mesečna pretplata za dodatak se naplaćuje svakog obračunskog perioda do deaktivacije dodatka i naplaćuje se u punom iznosu nezavisno od datuma aktivacije u toku obračunskog perioda. Ugovorna obaveza za tarifni dodatak je 6 meseci od dana aktivacije.
Tarifni paket NEO Surf tokom obračunskog perioda omogućava Pretplatniku neograničeni prenos podataka u okviru kojeg je 40 GB dostupno po maksimalno dostupnoj brzini, nakon čega se brzina smanjuje na 2 Mbps do kraja tog obračunskog perioda i ukupno 400 obračunskih jedinica koje mogu da se koriste bilo za minute, SMS ili MMS (minut=SMS=MMS) ili u kombinaciji navedenog do ukupno 400 obračunskih jedinica. Nakon potrošenih 400 obračunskih jedinica, minuti i SMS/MMS se naplaćuju.
Neograničeni prenos podataka iz NEO NEO i NEO Platinum tarifnih paketa namenjen je isključivo za korišćenje usluge prenosa podataka na pretplatničkom broju na kojem su NEO NEO i NEO Platinum tarife aktivirane i uz korišćenje SIM kartice sa tim pretplatničkim brojem u mobilnom telefonu. Navedeni tarifni paketi ne uključuju neograničeni internet za deljenje prenosa podataka na druge uređaje (kompjuter i/ili druge uređaje) povezivanjem pametnog (mobilnog) telefona sa drugim uređajima (odnosno korišćenjem mobilnog telefona kao rutera), a u cilju korišćenja prenosa podataka na tim drugim uređajima, odnosno ne uključuje prenos podataka za „tethering“ i „hotspot“ kao funkcionalnosti pametnog telefona. Deljenje interneta/prenosa podataka na druge uređaje sa pametnog (mobilnog) telefona u kojem se nalazi SIM kartica, na kojoj je aktiviran neki od gore navedenih tarifnih paketa, kao funkcionalnost pametnog telefona moguće je putem WiFi bežične mreže (hotspot opcija na mobilnom telefonu) i putem A1 mreže do maksimalno 50 GB u nacionalnom saobraćaju u toku jednog obračunskog perioda. U slučaju da Pretplatnik prekorači predviđeni limit od 50 GB, A1 zadržava pravo da Pretplatniku do isteka tog obračunskog ciklusa onemogući pristup A1 mreži u cilju sprečavanja deljenja prenosa podataka sa pametnog (mobilnog) uređaja na druge uređaje preko predviđenog limita od 50 GB.
Odabirom tarifnog paketa NEO NEO Pretplatnik dobija mogućnost korišćenja digitalnog servisa A1 Xplore Music by Deezer Premium u trajanju od 12 meseci bez naplate mesečne pretplate, koja uključuje pravo na korišćenje Deezer Premium usluge, kao i neograničeni internet u nacionalnom saobraćaju za korišćenje Deezer aplikacije. Deezer servis Pretplatnik može da aktivira putem Moj A1 aplikacije tokom prvog meseca od potpisivanja ugovorne obaveze. Nakon isteka 12 meseci od početka aktivacije, A1 Xplore Music by Deezer Premium dodatak će ostati aktivan i produžava se automatski svakog narednog obračunskog perioda, uz naplatu servisa u skladu sa važećim A1 cenovnikom, sve dok ga Pretplatnik ne deaktivira. Deaktivacija servisa je moguća posredstvom Moj A1 aplikacije u svakom trenutku.
Odabirom tarifnog paketa NEO Platinum Pretplatnik dobija mogućnost korišćenja digitalnog servisa A1 Xplore Music by Deezer Premium do 28.02.2026. bez naplate mesečne pretplate, koja uključuje pravo na korišćenje Deezer Premium usluge, kao i neograničeni internet u nacionalnom saobraćaju za korišćenje Deezer aplikacije. Deezer servis Pretplatnik može da aktivira putem Moj A1 aplikacije tokom prvog meseca od potpisivanja ugovorne obaveze. Deaktivacija servisa je moguća posredstvom Moj A1 aplikacije u svakom trenutku.
Odabirom tarifnog paketa NEO Platinum Pretplatnik ostvaruje pogodnost osiguranja uređaja bez naplate mesečne premije osiguranja, tokom trajanja ugovorne obaveze od 24 meseca računajući od dana kupovine uređaja. U slučaju nastanka nezgode sa mobilnim uređajem odnosno osiguranog slučaja, Pretplatnik plaća učešće u šteti u iznosu prema kategoriji kojoj pripada izabrani uređaj. Nakon isteka ugovorne obaveze Pretplatniku se naplaćuje premija osiguranja. U slučaju da nakon isteka ugovorne obaveze Pretplatnik ne želi da plaća premiju osiguranja, potrebno je da podnese zahtev za raskid polise osiguranja u skladu sa posebnim uslovima za osiguranje mobilnih uređaja kupljenih preko A1 Srbija d.o.o. Beograd. U slučaju da je prilikom nastanka osiguranog slučaja izvršena zamena oštećenog mobilnog uređaja novim mobilnim uređajem drugog cenovnog ranga, iznos učešća u šteti može biti uvećan u skladu sa vrednošću novog uređaja. Pretplatnik gubi pogodnost osiguranja uređaja bez naplate mesečne premije ukoliko tokom trajanja pretplatničkog odnosa odabere drugi tarifni paket sa nižom mesečnom pretplatom u odnosu na inicijalno odabrani tarifni paket uz koji je Pretplatnik ostvario navedenu pogodnost. Ukoliko Pretplatnik ne želi korišćenje osiguranja mobilnog uređaja iz bilo kojeg razloga, potrebno je da podnese zahtev za raskid polise osiguranja u skladu sa posebnim uslovima za osiguranje mobilnih uređaja kupljenih preko A1 Srbija d.o.o. Beograd. Rok za rešavanje reklamacije koja se odnosi na mobilni uređaj po osnovu polise osiguranja iznosi 30 dana.
Pretplatnik koji izabere NEO Platinum tarifu dobija 10 GB interneta tokom svakog obračunskog perioda za korišćenje interneta u romingu koji važi u okviru NEO roming zone**. Nakon potrošenih 10 GB tokom obračunskog perioda u romingu, dalje korišćenje interneta unutar NEO roming zone** tarifiraće se po ceni od 1 MB =1 RSD. Korišćenje interneta u romingu van NEO roming zone** omogućeno je po cenama iz važećeg A1 cenovnika za roming usluge.
Aktivacijom NEO Platinum tarifnog paketa Pretplatnik je ostvario pravo na korišćenje A1 Cloud 100 GB dodatka i A1 Net Protect servisa u nacionalnom saobraćaju, bez naplate mesečne pretplate. Nakon isteka ugovorne obaveze od 24 meseca, A1 Cloud 100 GB dodatak i A1 Net Protect servis će ostati aktivni bez naplate mesečne pretplate do obnove ugovorne obaveze.
Tarifni paketi NEO 4, NEO 24, NEO NEO, NEO Platinum su namenjeni za uobičajenu upotrebu fizičkih lica sa svrhom prijema dolaznog i slanja odlaznog saobraćaja sa pretplatničkog broja i uz korišćenje SIM kartice u mobilnom telefonu. Navedeni tarifni paketi nisu namenjeni za obavljanje bilo koje poslovne delatnosti, bilo da su takve delatnosti povezane ili nisu povezane sa ostvarivanjem profita uključujući ali ne ograničavajući se na delatnosti call centara, dispečera, oglašavanja, reklamiranja, prikupljanja podataka, prodaje kao i sve druge slučajeve koji bez obzira na obavljanje ili neobavljanje poslovne delatnosti uključuju ali se ne ograničavaju na pozive upućene ka mrežama drugih operatora koji su povezani sa visokim troškovima uspostave veze i međupovezivanje; veliki broj odlaznih poziva bez dolaznih ili sa nesrazmerno malim brojem dolaznih poziva; masovno slanje SMS poruka; kratke odlazne pozive sa velikom učestalošću; korišćenje SIM kartice u uređajima za masovno slanje poruka, pozivanje, oglašavanje i višestruko pozivanje; pozivanje više brojeva, kao što su konferencijski pozivi i slično a ovde izričito nepredviđena ponašanja koja mogu biti identifikovana kao zloupotrebe, ili koja nanose ili mogu naneti A1 štetu ili nesrazmerno visoke troškove.
Svako korišćenje A1 Postpaid Tarifa i potrošnju koju A1 identifikuje kao ponašanje suprotno gore navedenoj svrsi i nameni, predstavljaće zloupotrebu prava iz pretplatničkog ugovora od strane Pretplatnika i biće osnov za suspenziju saobraćaja na pretplatničkom broju i/ili jednostrani raskid ugovora od strane A1, a Pretplatnik će u navedenom slučaju biti u obavezi da plati preostale mesečne pretplate od dana raskida do dana isteka ugovorne obaveze kao i da nadoknadi A1 svaku štetu koja mu je prouzrokovana.
*Region Zapadnog Balkana: Severna Makedonija, Crna Gora, Bosna i Hercegovina, Albanija i AP Kosovo i Metohija. Obračun saobraćaja od 01.07.2021. radi se na osnovu Pravilnika o primeni politike primerenog korišćenja i metodologiji procene održivosti ukidanja maloprodajnih dodatnih naknada za roming i zahtevu koji pružalac usluga rominga podnosi u svrhu te procene (Službeni glasnik Republike Srbije broj 53/2021).
** NEO roming zona i mreže (*svi operatori): Albanija (Vodafone, One), Austrija (A1, T-Mobile), Belgija (Orange), Belorusija (A1), Bosna i Hercegovina*, Bugarska (A1, Vivacom), Kanada (Rogers), Hrvatska*, Češka Republika*, Danska (Telenor, Telia, H3G), Estonija (Telia), Finska (Telia, DNA), Francuska (Orange, SFR), Nemačka (Vodafone, T-Mobile), Grčka*, Mađarska*, Irska (Vodafone), Italija (Vodafone, Wind Tre), Lihtenštajn (FL 1), Litvanija (Telia, Bite), Luksemburg (Orange), Severna Makedonija*, Malta (Epic), Crna Gora*, Holandija (Vodafone), Novi Zeland (Vodafone), Norveška (Telenor, Telia), Portugalija (Vodafone), Poljska (Orange, T-Mobile), Rumunija*, Rusija (Beeline, MTS), Slovačka*, Slovenija*, Južnoafrička Republika (Vodacom), Španija (Vodafone, Orange), Švajcarska (Sunrise, Swisscom), Švedska (Telenor, Telia, H3G), Turska (Vodafone, Turkcell), Velika Britanija (Vodafone, H3G), SAD (AT&T, T-Mobile).