Podnesi online zahtev za reklamaciju uređaja

Ukoliko dođe do kvara ili smetnji u radu na tvom uređaju potrebno je da popuniš i pošalješ nam online zahtev za reklamaciju.
Organizovaćemo kurira koji dolazi na tvoju adresu i tom prilikom dobijaš zamenski uređaj koji možeš koristiti za vreme trajanja servisa. Potrebno je da pripremiš SIM karticu za prebacivanje u zamenski uređaj.

Ime i prezime

Ulica i broj

Grad

Poštanski broj

Kontakt telefon

Broj telefona za koji je vezan uređaj

Serijski broj uređaja (IMEI)

IMEI broj mobilnog telefona možeš da saznaš pozivom kratkog koda *#06#.

Zamena ili popravka:

Opis kvara

Opiši kvar na uređaju što detaljnije kako bi ubrzali utvrđivanje nepravilnosti u radu i odgovor na reklamaciju

Vizuelno stanje uređaja koji se šalje na servis

Navedi oštećenja uređaja i gde se ona nalaze. Ovlašćeni servisni centar će po prijemu uređaja posebnom dijagnostičkom opremom dodatno utvrditi celokupno stanje uređaja.

Da li se uz uređaj šalje još nešto ukoliko to kvar zahteva (punjač, SIM)?

Da li je potreban zamenski uređaj?

Da Ne

Da li je uređaj osiguran?

Da Ne

Claim ID

Claim ID - broj nastale štete sa kojim se predaje uređaj na servis, a koji se dobija pozivom Lamie korisničkog servisa na besplatan broj telefona 060 799 9999.

Napomena

* Zadržavamo pravo da te dodatno kontaktiramo ukoliko budu bile potrebne dodatne informacije. Vizuelno stanje će biti naknadno dopunjeno po prijemu u ovlašćeni servis korišćenjem posebne dijagnostičke opreme. Na linku možeš da pročitaš detalje u vezi prijema i preuzimanja mobilnog uređaja sa servisa, kao i uslove pod kojim se uređaj šalje u servis.

Podnesi online zahtev za reklamaciju uređaja

Kontakt za privatne korisnike

Kontakt za poslovne korisnike

Prati nas